Itaú usa biometria facial para liberar iToken direto no iPhone ou smartphone Android

O Itaú usa biometria facial para liberar iToken direto no iPhone ou smartphone Android. De acordo com a instituição financeira, o objetivo é agilizar o uso de sua plataforma no celular, visto que pela via tradicional, configurar um celular do zero pode ser estressante.

Ocorre que pelo jeito tradicional, o usuário precisa fazer login em todos os aplicativos de novo, além de liberar acesso a apps de banco – o que geralmente envolve uma visita ao caixa eletrônico.

O banco explica que vem tentando resolver isso com reconhecimento facial. O iToken é um gerador de códigos temporários que são necessários para validar diversas transações no celular, tal como transferências e pagamentos de boleto. Sem ele, o app do Itaú fica basicamente restrito a consultas de extrato e outros dados.

De acordo com o Itaú, a novidade está sendo liberada gradativamente para usuários iOS.

Itaú quer expandir uso de biometria facial

De acordo com o Tecnoblog, o Itaú diz que o reconhecimento facial serve apenas para desbloqueio do iToken, mas “será expandido para outras funcionalidades dentro do app”, sem mencionar quais. O banco tem mais de 15 milhões de pessoas utilizando canais digitais, número que cresceu bastante devido à pandemia e ao distanciamento social.

Grandes instituições financeiras, como Caixa e Bradesco, insistem que o cliente vá até uma agência para liberar transações ou chave de acesso. A ideia é garantir mais segurança e evitar roubo de conta.

Bancos e fintechs

No entanto, outros bancos e fintechs mostram que toda essa burocracia não é necessária. Por exemplo, o Nubank pede uma selfie com documento para autorizar um dispositivo; Inter e C6 Bank têm exigências parecidas, assim como os próprios Iti (do Itaú) e Next (do Bradesco).

Espero que isso vire uma tendência; assim, no futuro, será menos inconveniente resetar o celular ou configurar um aparelho novo.

Para ativar o iToken no celular, seja no Android ou iPhone, é necessário seguir estes passos:

abra o app do Itaú e, na parte inferior da tela, toque no ícone do iToken;

na tela Habilite seu iToken por reconhecimento facial, toque em Continuar;

surgirá uma lista de dicas, incluindo ir para um local iluminado, deixar o celular na altura dos olhos, olhar direto para a câmera frontal, e retirar acessórios (como óculos ou boné) que cubram o rosto;

centralize o rosto na moldura e toque em Iniciar captura;

se o reconhecimento facial for bem-sucedido, o iToken já estará ativo.

Caso o celular não capture a foto ou o cliente não consiga finalizar o processo pelo app, será necessário ir até um caixa eletrônico.