Veja algumas dicas para recuperar antiga conta da Uber em casos de troca de aparelho

É normal que depois de um determinado período as pessoas realizem a troca de seus aparelhos celulares, por conta disso, se faz necessário a instalação dos aplicativos no qual era utilizado anteriormente no antigo aparelho.

Para muitos, o aplicativo da Uber é sempre útil, sendo até a principal fonte de locomoção de algumas pessoas, porém, alguns usuários do aplicativo não sabem como voltar a ter a mesma conta que utilizava antes da troca do aparelho. Para isso, criamos aqui alguns passos bastante simples com o objetivo de facilitar a vida das pessoas que tem essa dificuldade.

Primeiramente é preciso fazer o download do aplicativo que está disponível para Android e iOS no novo aparelho e inserir os dados de acesso para poder entrar com a conta. Contudo, em caso de alteração de número é importante que o cadastro esteja atualizado, porque assim é possível corrigir a falha de “E-mail ou número de telefone cadastrado em outra conta”.

Isso é algo bastante comum de acontecer, mas, se mesmo tendo feito a atualização e o problema continuar ou até mesmo em casos em que o usuário está de certa forma, tentando criar uma conta nova com os dados antigos, é preciso que entre em contato com a Central de Ajuda Online da Uber e seguir o passo a passo:

• No site, acesse “Usuários”;
• Na seção “Todos os tópicos”, acessar “Opções de conta e pagamento”;
• Clicar em “Não consigo fazer login nem solicitar uma viagem”;
• Acessar “Não consigo entrar na minha conta”;
• Deslizar a tela para baixo e informar o que acontece e as informações de contato;
• Clicar em “Enviar” e aguardar o contato de um representante da Uber.

Na maioria das vezes esse processo é bastante simples, contudo, se o usuário não conseguir ter êxito na sua tentativa de recuperação de conta, ou a sua conta esteja bloqueada, somente o suporte da companhia poderá prestar o auxílio necessário.