Vivo lança serviço gratuito para bloquear chamadas indesejadas; veja como ativar

A Vivo anunciou a liberação de seu sistema de bloqueio de chamadas indesejadas, o Vivo AntiSpam, para todos os seus clientes no Brasil. O serviço, em testes desde dezembro de 2024, finalmente chega como ferramenta oficial e sem custo adicional.

Clientes de planos pré-pago, pós-pago e controle podem agora usufruir dessa inovação, com potencial de beneficiar os 102,4 milhões de acessos da operadora em todo o território nacional. Contudo, a empresa não divulgou dados sobre a eficácia do sistema ou a porcentagem de bloqueios realizados.

O serviço pode ser ativado facilmente, seja pelo aplicativo oficial da Vivo, acessando a seção de Serviços Digitais na Loja, ou enviando uma mensagem de texto com “ANTISPAM” para o número 5050, com prazo de até 48 horas para o processamento da solicitação.

Como funciona o Vivo AntiSpam?

Foto: Divulgação

A ferramenta identifica, em tempo real, chamadas indesejadas na rede da Vivo, bloqueando-as antes que cheguem aos aparelhos dos usuários.

Diferente de aplicativos que usam dados da internet, como o TrueCaller, o Vivo AntiSpam opera diretamente na infraestrutura da operadora.

O sistema não requer conexão com a internet, bloqueando tanto números fixos quanto móveis de qualquer região brasileira. Caso algum usuário ou empresa queira contestar o bloqueio, a Vivo disponibiliza um formulário em seu site para esse fim.

Vivo AntiSpam é de graça?

Foto: Reprodução

Ainda que a Vivo não tenha revelado estatísticas sobre os resultados iniciais do anti-spam, testes recém-realizados indicam uma diminuição nas ligações não solicitadas. Importante lembrar que os números em questão também estavam no cadastro do Não Me Perturbe, serviço da Anatel.

O Vivo AntiSpam é oferecido sem custos adicionais para usuários de todos os planos. O regulamento menciona gratuidade para clientes pós-pago e controle, mas há indicações, por meio de publicidade, de que clientes pré-pago também têm acesso ao serviço.

Com esta iniciativa, a Vivo se posiciona na linha de frente das operadoras que buscam oferecer mais segurança e tranquilidade aos seus usuários. Enquanto se aguardam dados mais concretos sobre a eficácia, a ferramenta representa um passo significativo na proteção contra ligações indesejadas no Brasil.