Santander investe pesado em tecnologia: entenda!

De acordo com as notícias que sempre são noticiadas nas redes, acaba tornando-se evidente que o Santander, com o transcorrer do tempo, está investindo cada vez mais em tecnologia com a finalidade de atender as necessidades dos seus clientes. Nesse sentido, focando no atendimento ao cliente, o Santander Auto está fazendo um investimento pesado no que tange a evolução dos seus próprios canais de atendimento ao cliente, com a finalidade de conceder uma agilidade primorosa e muito mais facilidade aos usuários do seu sistema no dia-a-dia.

De fato, um exemplo desse salto tecnológico e investimentos é a insurtech, visto que o aplicativo possui cerca de 20 mil clientes ativos tanto no seu aplicativo quanto no portal que encontra-se online. “Estamos sempre aprimorando nossas ferramentas para que atendam aos clientes com excelência, agreguem mais qualidade, ofereçam uma experiência com usabilidade prática, simples, e proporcionem ainda mais agilidade e interatividade às consultas no aplicativo e no portal do segurado”, relata Cintia Batista, Gerente de Produtos da Santander Auto.

De acordo com Cintia, “Atualmente, os principais serviços acessados pelos clientes são as informações sobre apólice do seguro, carteirinha digital, status de pagamento e abertura e status de sinistro” Além disso, é fundamental deixar claro que através tanto do aplicativo do Santander quanto o portal pode-se acessar informações acerca dos benefícios que são oferecidos, bem como os descontos e os acúmulos que o banco proporciona em relação aos pontos na aquisição de diversos produtos e serviços ofertados pelo banco. Sem sombra de dúvidas, o banco está a cada dia saltando na implementação tecnológica.