É dono de comércio? Estas dicas para o Dia do Cliente vão impulsionar seu negócio

Só quem tem um negócio voltado para o comércio sabe os desafios desse ramo do empreendedorismo. Afinal, a competição é alta, cada pessoa tem um perfil próprio, os concorrentes fazem promoções aparentemente impossíveis e insustentáveis, e a lista continua por uma grande extensão.

No entanto, felizmente, existem alguns momentos do ano em que as vendas deslancham, como perto do Natal ou em outras datas festivas, como o Dia dos Pais, das Mães e das Crianças, que acontecem em meses diferentes pelo ano.

Muitos não sabem, mas existe também o Dia do Cliente, celebrado no 15 de setembro no Brasil. Ele foi criado em 2003 por um empresário do Rio Grande do Sul, visando fortalecer o relacionamento entre clientes e empresas, e desde então vem sendo um grande sucesso.

Como se preparar para o Dia do Cliente?

Se você quer aproveitar o Dia do Cliente da melhor maneira possível, impulsionando suas vendas e estreitando os relacionamentos com os clientes, saiba que o dia 15 de setembro é uma ótima oportunidade para isso. Vamos dar algumas dicas de como usufruir ao máximo e ficar tão satisfeito quanto os consumidores.

Prepare o estoque

Como o objetivo é vender muito, é essencial que o estoque esteja preparado para a alta demanda, já que ninguém quer deixar de faturar porque determinado produto acabou. Mas cuidado: possa ser que uma reposição em volume elevado acabe sendo prejudicial, uma vez que certo produto possa não ter mais tanta saída após o período de promoção acabar.

Saiba quais são os seus clientes

Faça uma análise do que seu estabelecimento oferece e, com base nisso, qual é o perfil dos seus consumidores. Se pergunte o que eles esperam e o que precisam do seu negócio e apenas então estabeleça uma estratégia de marketing e vendas.

Distribua brindes

Quem nunca entrou em uma loja e se sentiu bem após receber um brinde ou uma amostra grátis, não é mesmo? No Dia do Cliente, estude a possibilidade de oferecer pequenos acessórios e utilidades para os consumidores, visando fidelizar ainda mais o seu público.

Ofereça descontos imperdíveis

Aqui, existe uma vasta gama de opções para fisgar de vez a clientela. Por exemplo, você pode oferecer descontos progressivos, que aumentam com base na quantidade de produtos adquiridos; o bom e velho — e funcional — leve 3, pague 2; vender kits de itens relacionados; e por aí vai.

Prepare o ambiente e o atendimento dos clientes

Faz toda a diferença se sentir especial enquanto vai às compras. Isso pode ser feito por meio de um atendimento diferenciado, com uma loja confortável e aconchegante, ou, o melhor dos mundos, uma combinação dos dois. Invista nesse diferencial e veja as vendas decolarem.