Por trás das ofertas: os golpes mais comuns da Black Friday para lojistas

A Black Friday é um dos eventos mais esperados pelos varejistas e consumidores, mas também é uma época em que golpes contra varejistas podem ocorrer com mais frequência.

À medida que a data se aproxima, é essencial estar ciente das ameaças mais comuns e tomar medidas para proteger seu negócio. Conheça dois dos golpes mais frequentes e métodos para se proteger deles.

Golpes mais populares na Black Friday

1. Golpe do chargeback

O chargeback é um golpe em que o titular de um cartão de crédito contesta uma transação diretamente com o emissor do cartão. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como não reconhecer a operação, acreditar que foi cobrado incorretamente ou simplesmente agir de má-fé para obter um reembolso não merecido.

Como se proteger?

• Registros detalhados: mantenha registros detalhados de todas as vendas, incluindo informações sobre o cliente, endereço de entrega, data e hora da transação, entre outros detalhes;

• Métodos de entrega rastreáveis: utilize métodos de entrega que sejam rastreáveis e exijam assinaturas na entrega. Isso possibilita a comprovação de que o produto foi entregue ao destinatário, reduzindo a probabilidade de chargebacks.

2. Golpe com cartão de crédito

Esse golpe envolve o uso não autorizado de dados de cartão de crédito de terceiros para realizar compras ou transações fraudulentas. Quando o verdadeiro titular do cartão identifica a compra fraudulenta, ele solicita o estorno do valor, causando transtornos ao varejista.

Como se proteger?

• Verificação rigorosa dos dados: certifique-se de realizar uma verificação rigorosa dos dados do cliente, incluindo a validação do endereço de cobrança e a conferência dos dados do cartão;

• Validação da venda: valide a venda junto às administradoras de cartão de crédito para garantir que os dados do cartão não sejam fraudulentos;

• Autenticação em duas etapas: implemente a autenticação em duas etapas para garantir que apenas o verdadeiro titular do cartão possa concluir a transação;

• Monitoramento constante: mantenha um monitoramento constante das transações em busca de atividades suspeitas e esteja preparado para agir rapidamente se detectar qualquer irregularidade.

À medida que a Black Friday se aproxima, os varejistas devem estar vigilantes e preparados para lidar com possíveis golpes. Proteger seu negócio contra o chargeback e o uso fraudulento de cartões de crédito é essencial para garantir que a temporada de compras seja segura e bem-sucedida.