Serasa libera certificado digital por videoconferência; saiba como funciona

O Certificado Digital da Serasa Experian é a identidade eletrônica de pessoas ou empresas. É como uma carteira de identificação virtual, sendo uma alternativa mais sustentável, moderna e segura aos documentos em papel.

Tem a mesma autenticidade e validade jurídica da assinatura em papel, assinada de próprio punho. Em suma, as utilizações são bem amplas, como assinar digitalmente contratos e ter acesso a serviços públicos por portais, como o da Receita Federal ou do INSS.

Quanto à videoconferência, no dia da liberação o cliente receberá um link para que possa fazer acesso à sala de reunião, juntamente do funcionário da Serasa Experian. O envio do link ocorre com 30 minutos de antecedência no e-mail usado para cadastrar a compra.

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Para se conectar à sala, basta possuir um aparelho que tenha microfone, câmera e esteja com boa conexão de internet, pois, caso haja alguma queda, a liberação será reagendada.

Na sala virtual, o funcionário vai pedir alguns documentos, além de fazer a confirmação de alguns dados. O cliente deve possuir o aplicativo SpidX instalado (iOS | Android), que será usado logo depois para coletar sua biometria, tanto facial quanto dos dedos.

Na videoconferência, é preciso que o usuário faça o cadastro de uma senha, para que seja instalado seu certificado logo em seguida. A senha tem que ser guardada, já que não há como fazer recadastro ou recuperá-la.

Ao fim da videoconferência, libera-se o certificado. O funcionário do Serasa deve informar um horário em que a instalação pode ser feita.

Assim, para instalar, basta ter o número do protocolo que a instituição envia por e-mail, que começa com 1009. Por fim, possuir a senha de instalação, cadastrada durante videoconferência.