Enel autoriza parcelamento da conta de luz para consumidores de baixa renda

Consumidores de baixa renda que vivem em regiões de São Paulo atendidas pela Enel podem parcelar a conta de luz em até 13 vezes. A medida é válida somente para famílias que estão cadastradas na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE).

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E empresa informou que o cidadão poderá pagar a fatura com uma entrada e dividir o restante em 12 vezes, com 1% de juros sobre o parcelamento e sem encargos sobre atraso.

O parcelamento do débito deve ser feito por meio do portal de negociação da Enel São Paulo ou pela Central de Atendimento 0800 72 72120. Também haverá atendimento presencial com agendamento prévio.

Corte permitido

Durante a pandemia, a Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) suspendeu o corte ou interrupção do fornecimento de energia para famílias de baixa renda que deixassem de pagar a conta. Contudo, desde o dia 1º, a medida foi revogada e a medida voltou a ser permitida.

A suspensão do corte por falta de pagamento começou em abril do ano passado. Até julho, todas as unidades residenciais foram contempladas, mas a partir de então somente as famílias de baixa renda mantiveram o benefício.

A Aneel lembra que o consumidor precisa ser notificado por escrito com antecedência de 15 dias antes do corte. No caso da população de baixa renda, a distribuidora pode negociar o parcelamento da dívida em, pelo menos, três vezes.