Nubank cancela compra de criptomoedas

A situação é delicada entre o Nubank e seus usuários. Ao passo que a fintech tenta dar satisfação sobre o porquê do cancelamento das compras de moedas digitais, clientes já estão insatisfeitos. Isso se dá devido à perda de oportunidade que muitos alegam ter sofrido por conta das atitudes do banco.

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Entenda mais sobre o caso

O caso do Nubank estar cancelando compra de criptomoedas pela Binance em seus cartões de crédito vem repercutindo entre seus clientes. Estes estão inconformados pelo banco digital em questão estar tirando sua liberdade com o cartão de crédito e o número de reclamações cresce cada vez mais.

A Binance é a maior corretora do mundo e os clientes estão exigindo uma solução por parte do banco. Sabendo da volatilidade dos investimentos, muitos clientes alegam terem perdido oportunidades únicas no mercado.

Posicionamento do Nubank

Para a empresa, o bloqueio das compras foi uma questão de segurança. O banco digital afirma que pela Binance ser uma corretora de moedas digitais, spread betting, câmbio, dentre outras coisas do ramo, Nubank decidiu recusar a compra. Ou seja, o que o banco está alegando é que os cancelamentos em questão ocorreram devido à uma avaliação do mercado da empresa onde a compra foi feita.

Em adição a isso, respondendo seus usuários, Nubank afirma que essas transações não estão de acordo com a política do uso do cartão de crédito do banco. Isso foi dito pelo fato da operação ser classificada como uma transação financeira.

Por fim, Nubank trouxe o fator segurança. Sendo assim, o banco afirma que o ocorrido se deu devido à preocupações do banco com os investimentos dos clientes, diante do alto risco envolvida na compra de criptomoedas. Nesse sentido, foi dito aos usuários que o cartão de crédito não deve ser utilizado para operações nesse estilo, pois não tem como finalidade gerar rendimentos ou ganho de capital.