Adivinhe qual é o meio de pagamento preferido dos brasileiros (spoiler: não é o cartão)

Uma pesquisa recente do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br) revelou que o Pix, lançado em 2020, ultrapassou o cartão de crédito como o método de pagamento mais comum no comércio eletrônico brasileiro.

A descoberta foi divulgada no dia 31 de outubro e faz parte de um estudo abrangente chamado TIC Domicílios, que há 20 anos analisa a conectividade e o uso da internet no país.

O avanço do Pix, que agora é usado por 84% dos consumidores online, representa uma transformação significativa no comportamento de compra dos brasileiros. Já o uso do cartão de crédito foi mencionado por 67% dos entrevistados.

Essa mudança reflete um crescimento de 18 pontos percentuais no uso da ferramenta desde a última pesquisa sobre comércio eletrônico, realizada em 2022.

Além disso, a pesquisa destacou que 85% das residências urbanas no Brasil possuem acesso à internet, mostrando um progresso considerável em relação aos 13% registrados em 2005.

Essa conectividade cada vez maior facilita o aumento das transações online e impacta diretamente o modo como os brasileiros realizam suas compras na internet.

Impacto nas classes sociais

O estudo também revelou que o crescimento do uso do Pix nas compras online foi puxado principalmente por consumidores das classes sociais D e E, que têm menos acesso ao crédito tradicional. Isso demonstra como novas tecnologias podem tornar o mercado mais inclusivo.

As classes B, C e D/E apresentaram crescimento expressivo no uso do sistema de pagamentos entre 2022 e 2024. As porcentagens foram de 63% para 82% na classe B, 68% para 86% na classe C e 60% para 78% nas classes D/E.

Queda dos boletos bancários

Outra mudança observada foi a queda acentuada na utilização de boletos bancários como método de pagamento. Eles passaram de 43% de uso em 2022 para apenas 24% em 2024, uma diminuição de 19 pontos percentuais.

Produtos mais comprados

O levantamento também revelou o tipo de produtos mais adquiridos pelos consumidores online. Roupas, calçados e materiais esportivos lideraram as vendas, representando agora 71% das compras, ante 64% em 2022.

Produtos de higiene pessoal e cosméticos também tiveram um aumento significativo, pulando de 34% para 41% no mesmo período.

O pagamento por serviços de música digital também cresceu, passando de 13% em 2022 para 19% este ano. Isso reflete uma mudança nos padrões de consumo de entretenimento.

Por fim, a pesquisa apontou que 65% dos consumidores usaram aplicativos de lojas em seus celulares para realizar compras online, enquanto 22% optaram por realizar suas aquisições por meio de redes sociais.

Essa tendência reflete o aumento da digitalização e da comodidade oferecida por plataformas móveis.