Apagão global de TI foi causado por atualização de empresa; entenda

Na última sexta-feira (19), uma atualização de software implementada pela empresa de segurança cibernética CrowdStrike resultou em uma série de interrupções em sistemas de TI ao redor do mundo. Setores como bancos, companhias aéreas e serviços de saúde foram severamente afetados, enfrentando paralisações e atrasos significativos.

Instituições financeiras e prestadores de serviços de saúde viram suas operações interrompidas, enquanto emissoras de TV ficaram fora do ar e empresas lutavam para contornar os problemas. O setor de viagens aéreas também foi duramente atingido, com aeronaves paradas e voos atrasados.

A referida empresa é uma fornecedora de soluções de segurança cibernética que desenvolve software para ajudar empresas a detectar e impedir ataques cibernéticos. Suas soluções são amplamente utilizadas por empresas da Fortune 500, incluindo grandes bancos globais e organizações de saúde e energia.

Ela é conhecida por sua abordagem de “segurança de endpoint”, utilizando tecnologia em nuvem para proteger dispositivos conectados à internet. Diferente de outras companhias do mesmo setor, o software da CrowdStrike é instalado em dispositivos finais, como PCs e laptops, em toda a organização.

Apagão global de TI: O que houve?

Na sexta-feira, usuários ao redor do mundo começaram a enfrentar a temida “tela azul da morte” em seus computadores. Esse problema comum em PCs, geralmente causado por superaquecimento, foi desta vez resultado de uma atualização problemática no produto Falcon da CrowdStrike.

O Falcon é uma plataforma desenvolvida para prevenir violações cibernéticas usando tecnologia de nuvem. A CrowdStrike anunciou que estava revertendo a atualização globalmente após detectar o problema.

A falha ocorreu devido à maneira como a atualização do CrowdStrike interagiu com o sistema operacional Windows, resultando em travamentos generalizados dos sistemas. A Microsoft confirmou que o problema afetava máquinas virtuais executando Windows Client e Windows Server com o agente CrowdStrike Falcon instalado.

Correção e impacto

Apesar de uma correção ter sido emitida rapidamente, o impacto foi profundo e global. O incidente destaca os riscos associados a atualizações de software em larga escala e a importância de rigorosos processos de teste e implementação. A comunidade global de TI aguarda com interesse os detalhes adicionais prometidos pela CrowdStrike e as medidas que serão tomadas para evitar futuros incidentes semelhantes.

(Com Agências Internacionais).