ATENÇÃO! É isto que você deve fazer se ocorrer cobranças indevidas da Uber

É bastante frequente nos depararmos com cobranças e taxas extras ao utilizar aplicativos de transporte como a Uber. Infelizmente, essa situação pode gerar um grande transtorno para aqueles usuários que ainda não sabem como lidar com o problema.

Porém, a boa notícia é que a solução é mais simples do que parece. A seguir, você confere mais detalhes para você aprender a resolver qualquer questão relacionada a tarifas indesejadas ao utilizar os serviços da Uber. Além disso, é importante ficar de olho. Vamos lá?

Como resolver cobranças indevidas na Uber?

Para resolver estes problemas na Uber, siga estes passos simples: abra o aplicativo e clique em “Atividade”, na barra inferior. Localize a viagem em questão no histórico de corridas. Depois, acesse a aba “Ajuda” e clique em “Solicitar ajuda com viagens”.

Em seguida, selecione a opção “Revisar minha tarifa” e escolha a razão da cobrança indevida entre as opções fornecidas. Aguarde a análise do seu pedido que em até 24h deve ser resolvido.

E aqui vai uma dica extra: para evitar taxas excedentes, não se atrase muito quando o carro da Uber estiver prestes a chegar ao ponto de embarque. Os motoristas têm permissão para cancelar a corrida se o usuário não entrar no veículo dentro de três minutos, embora em algumas cidades esse limite possa ser de até cinco minutos.

Além disso, é fundamental ter cuidado para não sujar ou danificar o carro durante a viagem. Em casos de danos significativos, o motorista tem o direito de solicitar reembolso e taxas adicionais que podem alcançar até R$ 350.

Uma das principais vantagens da Uber é a facilidade de uso e a transparência na precificação. Os passageiros podem ver a estimativa do preço da viagem antes de confirmar o pedido.

O pagamento é feito automaticamente através do aplicativo, sem a necessidade de dinheiro em espécie. Por isso, vale a pena ficar de olho para que você não tenha problemas com a plataforma.