Como a transformação digital no setor financeiro influencia?

A evolução da tecnologia cada vez mais está moldando a visão que temos do mundo, tornando o uso dela imprescindível nos dias de hoje. O smartphone, por exemplo, abriga quase tudo que precisamos a ponto de um clique, se tornando extremamente difícil sair na rua sem ele.

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Em relação às empresas, a evolução da tecnologia fez com que novas experiências de mercado pudessem ser desenvolvidas, além de permitir um relacionamento mais íntimo com o cliente.

Em empresas que oferecem serviços financeiros, os clientes esperam serviços rápidos, agilidade na resolução de problemas, resultados precisos e produtividade. Levando a empresa financeira para o meio digital, é possível oferecer tudo isso. Com uma boa coleta e análise de dados, a empresa consegue oferecer um serviço personalizado para seu cliente, aumentando assim sua qualidade.

Mas é muito importante que a empresa que está se digitalizando preste muito atenção na segurança. Trabalhar com dados de clientes é algo muito sensível, pois um vazamento pode prejudicar muito a vida de quem os confiou a empresa.

Muitas das evoluções de hoje facilitam muito a jornada de empresas e de seus clientes, tornando o setor mais democrático.

Digitalizar pode custar menos recursos

Ter uma boa tecnologia atrelada a empresa de serviços financeiros aumenta muito a produtividade, e ainda reduz o custo de operação. Muitos serviços podem ser feitos por empresas terceirizadas também, economizando no custo de logística.

Open Banking

A modernização finalmente deu aos clientes a posse total de seus dados, reunindo todos seus dados de conta corrente em um só aplicativo. Assim, os clientes podem optar por opções financeiras não só de um banco, dando a chance de players menores interagirem e tentarem conquistar mais espaço.

Parcerias inusitadas

Cada vez mais instituições se juntam para realizar algo novo, mesmo que muitas vezes elas tenham ideias distintas, a junção resulta em um produto interessante para o público, principalmente quando uma empresa de tecnologia está envolvida.

Os bancos andam aprendendo muito com novas organizações, e iniciativas como o Open Banking e o Pix ajudam a torná-las iguais.

No Brasil as empresas estão trabalhando para facilitar a vida e o empreendimento da população que vive em uma instabilidade econômica. Criar tecnologias que ajudam os clientes nestes momentos difíceis é a diferença que leva a empresa ao reconhecimento.