Como cancelar minha conta do PicPay

Desde o dia 31 de julho, o PicPay está implementando uma nova taxa que está gerando preocupações entre os usuários do aplicativo. Portanto, as contas que ficarem sem movimentação por um período de 360 dias serão sujeitas a uma taxa de inatividade.

Por conta disso, algumas pessoas podem querer encerrar sua conta no PicPay para que não sejam cobradas desta taxa. Por isso, aqui vai um tutorial bem simples para você poder fazer esse encerramento e não se preocupar com essas cobranças. Vamos lá?

Como encerrar a conta do PicPay?

Para encerrar a sua conta no PicPay, siga as etapas a seguir:

• Abra o aplicativo do PicPay e clique na sua foto de perfil. Lá, você encontrará a opção “Encerrar minha conta”. Clique nesta opção.
• Após isso, role a página para baixo e clique novamente em “Encerrar minha conta”.
• Verifique cuidadosamente se os seus dados estão corretos e, se estiverem, confirme selecionando “Meus dados estão corretos”.
• Prossiga clicando novamente em “Encerrar minha conta”. Agora, escolha o motivo que melhor se encaixa com a sua decisão atual e prossiga selecionando Continuar.
• Marque a caixa ao lado da declaração de ciência e acordo com as condições gerais de encerramento, que se encontra mais abaixo na página. Para finalizar, clique no botão vermelho com a opção “Encerrar minha conta”.
• Após esse processo, para confirmar a conclusão, clique em “Ok, entendi”. O PicPay usará o endereço de e-mail que você cadastrou para enviar informações sobre o encerramento da conta e notificar se houver alguma pendência que possa impedir o encerramento.

Antes de prosseguir, é fundamental garantir que o saldo da sua carteira esteja completamente zerado. Verifique minuciosamente a presença de quaisquer transações pendentes e assegure-se de que todas as faturas associadas ao PicPay Card tenham sido integralmente liquidadas.

Ao efetuar a solicitação de cancelamento, é importante ter em mente que todos os serviços e contratos vinculados à sua conta serão igualmente encerrados. Isso abrange elementos como o PicPay Card, empréstimos e investimentos, desde que não existam pendências pendentes.

Caso você tenha pendências com o banco, o PicPay apresentará um aviso na tela, impedindo o prosseguimento do processo de cancelamento até que a questão seja devidamente resolvida. Portanto, lembre-se de seguir cada etapa com atenção para garantir um processo de encerramento bem-sucedido da sua conta no PicPay.