Correios se preparam para a Black Friday: O que vai mudar para os clientes?

Objetivo principal dos Correios é implementar inovações que vão tornar as entregas mais modernas e conceder autonomia ao consumidor. É previsto o aumento de 30% do volume de entregas comparado ao ano passado.

A Black Friday está prevista para acontecer agora em novembro, por isso a estatal já está se planejando para lidar com o período intenso de entregas e compras virtuais. Na última quarta-feira (5), os Correios lançaram na sede em São Paulo a campanha “Black de Milhões”, campara que vai inovar as entregas para milhões de brasileiros ainda este ano.

De acordo com empresa, o último fluxo de encomendas da Black Friday alcançou o recorde de 19 milhões de remessas recebidas, 3,4 milhões em apenas um dia de vendas na promoção. Esse número é 40% maior do que o volume visto como normal pela empresa.

Para 2022, o Consultor de Negócios Sênior do Sebrae, Diego Smorigo, considera que as entregas pelos Correios serão 30% maior do que as entregas do ano passado. Para Smorigo, a pandemia impulsionou consumidores a experimentarem as compras on-line com mais frequência, e isso fez com que uma boa parte da população tivesse mais intimidade com o e-commerce.

Para maior destaque no período, a empresa estatal planeja muitas inovações para a semana Black Friday. Confira:

Logística reversa

Essa prática traz aos Correios uma logística que está presente em apenas algumas empresas, o que facilita a vida do consumidor brasileiro. Com ela, será possível que encomendas sejam devolvidas diretamente em agências dos Correios ou em residências.

Clique e retire

Com esta logística, os brasileiros poderão indicar o CEP de uma agência Correios onde o produto deve ser entregue ou retirado.

Lockers

O método já é uma realidade de algumas empresas, e agora os Correios vão implementá-lo também. São armários inteligentes que funcionam como autoatendimento em pontos distintos em cidades brasileiras, o que vai facilitar o recebimento da encomenda do cliente que, por exemplo, pode retirar o pacote enquanto volta do trabalho.

A integração de todos os serviços oferecidos na plataforma on-line Correios, tal como no aplicativo, permite que os usuários façam escolhas e tenham autonomia na entrega dos pacotes.