Cuidado! C6 Bank está cancelando as contas de quem faz isso

Há algumas semanas, alguns clientes do C6 Bank vieram a público informar que suas contas foram canceladas sem aviso prévio pelo banco digital. Isso fez com que muitos correntistas da empresa questionassem os reais motivos que podem ter ocasionado no encerramento das contas destas pessoas de forma abrupta.

De certa forma, o banco tem o direito de finalizar uma conta, sobretudo em situações específicas que violam os termos de uso da instituição. No entanto, é preciso que a empresa notifique o cliente em caso de cancelamento, seja por telefone, e-mail ou correspondência. O alerta encaminhado ao usuário permite que ele retire o dinheiro da conta no prazo determinado antes do fechamento.

Mas apesar da obrigação do banco, em muitos casos, o consumidor não é localizado. Isso pode acontecer quando há a troca de telefone pelo cliente ou quando o e-mail informado no cadastro já não é mais utilizado. Ou seja, com os informes cadastrais desatualizados, a mensagem acaba não chegando a tempo.

Algumas razões que podem gerar o cancelamento inesperado de uma conta no C6 Bank, assim como em outras instituições, são:

• Falta de uso ou movimentação por longos prazos;
• Erro de dados cadastrais;
• Desinteresse comercial por parte do banco;
• Em casos de suspeita de fraude; e
• Quando há o descumprimento dos termos de uso.

*As informações foram retiradas do canal Alex Coimbra, no Youtube, que trata de finanças, tecnologia e análise de produtos.