De olho no look e nas reclamações: veja onde não comprar suas próximas roupas

Um levantamento realizado pela agência Conversion revelou quais empresas no setor de Moda e Acessórios receberam o maior número de reclamações de clientes durante o mês de agosto.

No geral, houve uma redução de 7,9% no número de queixas em relação a julho, mas algumas lojas experimentaram um aumento significativo de até 61,7% nas reclamações registradas.

Esses dados refletem as preocupações dos consumidores em relação a essas empresas de moda durante o mês de agosto, destacando os principais problemas enfrentados pelos clientes.

É importante observar que as empresas têm a oportunidade de responder e resolver essas reclamações para melhorar sua reputação e satisfação do cliente.

De olho nos resultados

Com base nos registros feitos pelos consumidores no portal Reclame Aqui, o levantamento identificou as líderes em reclamações e os principais motivos das queixas. Aqui estão os resultados:

1. Yeesco

A principal causa de reclamações foi o atraso na entrega (38,48%), seguido por problemas com calças (32,12%).

2. Ana Castro Brand

A empresa recebeu a maioria das reclamações relacionadas a vestidos (80,38%) e trocas/devoluções de produtos (40,87%).

3. Decathlon (marketplace)

Os principais motivos das queixas foram relacionados a produtos não recebidos (19,73%) e problemas com tênis (15,53%).

4. Bela Charme

O foco das reclamações estava em moda feminina (30,01%) e problemas com meias (19,66%).

5. Gorilla Muscle

A empresa enfrentou reclamações relacionadas a produtos não recebidos (44,57%) e problemas com moda fitness (43,02%).

6. Constance (loja física)

As principais queixas envolveram má qualidade dos produtos (35,01%) e problemas com sandálias (34,54%).

7. King Brasil

A maioria das reclamações estava relacionada a produtos não recebidos (40,09%) e problemas com camisetas (32,34%).

Para descobrir quais as lojas de roupa que mais têm reclamações no portal Reclame Aqui, você pode seguir os passos abaixo:

1. Acesse o site do Reclame Aqui.

2. No campo de busca na parte superior do site, digite “lojas de roupa” ou o nome específico da loja que você deseja verificar.

3. Após digitar o nome da loja, clique na lupa de pesquisa ou pressione “Enter” no teclado.

4. Será exibida uma lista de resultados relacionados à sua pesquisa. Clique na loja específica que você deseja investigar.

5. Na página da loja, você encontrará informações sobre a quantidade de reclamações, o índice de solução, a média das avaliações dos consumidores e os principais problemas relatados pelos clientes.

6. Para obter uma visão mais detalhada das reclamações, você pode navegar pelas categorias de reclamações e ler os comentários dos consumidores.