Inter modifica cláusula do contrato que prevê regras sobre o Pix

O Inter anunciou algumas modificações no seu contrato da conta digital de pessoa física. As alterações foram informadas aos clientes por e-mail, e dizem respeito à política de segurança adotada pelo banco digital em caso de transações via Pix consideradas suspeitas.

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A partir de agora, a instituição poderá tomar medidas mais amplas quando suspeitar de uma operação. O funcionamento do sistema de pagamento em si permanece o mesmo, já que apenas a cláusula 4.11 do contrato mudou.

Segundo informado pelo Inter, a transferência ou pagamento só será efetivado quando usuário dispuser de dinheiro na conta. O cliente também deve ficar atento ao horários das transações impostos recentemente, bem como à ausência de eventos de inadimplência.

O banco passa a ter a prerrogativa de suspender o Pix caso suspeite de fraude, com bloqueio pelo prazo de até 10 dias. Nesse caso ou também no de falha operacional, o dinheiro será devolvido para a conta original.

Outra liberdade adicionada ao contrato é a de bloqueio de recursos na conta do cliente até que o valor da transferência recebida seja reunido. Isso vai garantir a devolução do dinheiro para a conta original.

O Inter informou que ficará responsável pela comunicação ao cliente quando houver bloqueio do dinheiro ou quando precisar devolver valores para outra conta. Além disso, as devoluções são de responsabilidade do solicitante, com prazo de até 80 dias para solicitação.