Nova ferramenta contra ligações fraudulentas: descubra se seu celular é compatível

Uma nova tecnologia, denominada Origem Verificada, já está em funcionamento em parte dos celulares brasileiros. Desenvolvida em colaboração entre operadoras e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a ferramenta visa combater fraudes telefônicas comuns, como o uso de números falsos e robocalls.

Entretanto, ela ainda enfrenta desafios de compatibilidade com aparelhos e sistemas operacionais no país.

O sistema, que é gratuito para os usuários, não requer a instalação de aplicativos adicionais. No entanto, para funcionar, o celular deve estar conectado a redes 4G ou 5G, o que limita seu uso a determinados modelos e sistemas operacionais.

Mesmo entre os aparelhos compatíveis, as informações exibidas podem variar significativamente.

Compatibilidade e funcionamento

A ferramenta Origem Verificada utiliza o protocolo internacional STIR/SHAKEN para autenticar chamadas em tempo real. Isso assegura que o número exibido realmente pertence à empresa que está ligando.

Entretanto, nem todos os dispositivos têm suporte para essa tecnologia. Veja a lista dos que são compatíveis:

• Apple: iOS 18.2 ou superior, exibindo o nome da empresa e logotipo.
• Samsung: Android 14 ou superior, mostrando nome, número, logotipo e motivo da ligação.
• Outros Androids: em versões de 11 a 14, exibem nome, número e selo de validação.

Aderência de operadoras e empresas

Atualmente, 52 operadoras já aderiram ao sistema, incluindo as principais do país: Vivo, Claro, Oi e Tim. Contudo, apenas algumas empresas contrataram o serviço, limitando o alcance do sistema.

A adesão das empresas, como bancos e call centers, é crucial para o sucesso da iniciativa.

Próximos passos

O objetivo do Origem Verificada é reduzir as incidências de golpes via telefone, incluindo fraudes como spoofing e robocalls. A expectativa é que até o final do primeiro semestre de 2025, 75% dos smartphones brasileiros estejam aptos a receber chamadas autenticadas.

Enquanto isso, a adesão das empresas ao sistema mostra-se um desafio, uma vez que muitas ainda estão em fase de avaliação.

Apesar dos desafios, o Origem Verificada representa um avanço significativo na proteção dos consumidores brasileiros contra fraudes telefônicas.

A tecnologia tem potencial para transformar o modo como lidamos com chamadas indesejadas, oferecendo uma camada extra de segurança nas comunicações diárias.