Nubank confirma aquisição da empresa americana Juntos Global

O Nubank anunciou a compra da empresa Juntos Global, startup especializada no engajamento de clientes a partir de conversas personalizadas. Com a aquisição, o banco digital planeja melhorar sua interação com os clientes e entregar os conteúdos que eles realmente precisam.

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Segundo a fintech, o atendimento continuará “humano e eficiente”, mas novos canais de comunicação e opções de interação poderão ser criados.

A partir de agora, as equipes de de tecnologia, conteúdo e design da Juntos Global farão parte do time do Nubank. A colaboração deve levar ao desenvolvimento de novas experiências e facilitar a tomada de decisões financeiras para os usuários.

“Acreditamos que cada cliente tem uma necessidade diferente e é fundamental entendermos qual ela é de forma individualizada e personalizada. Ao trazermos a equipe da Juntos Global para a nossa estrutura, queremos entregar uma experiência ainda mais completa, unindo tecnologia e conteúdo, com conversas sobre o que é mais importante para eles e possíveis soluções financeiras”, afirma Cristina Junqueira, cofundadora do banco digital.

“Encontramos no Nubank, com seu propósito e plataforma 100% digital, uma grande  convergência de valores. O time está muito animado para, com nosso conhecimento e infraestrutura que desenvolvemos ao longo de mais de dez anos, estabelecer laços ainda mais fortes de confiança entre o Nubank e seus clientes”, completa Ben Knelman, CEO e fundador da Juntos Global.