Nubank anuncia aumento de limite no cartão de até R$ 10 mil e gera insatisfação

O Nubank começou a liberar mais crédito para usuários do seu cartão de crédito, o roxinho. Os créditos variam de R$ 10 a R$ 10 mil, dependendo da análise feito pelo banco digital em cima do perfil de consumo do cliente.

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Contudo, após divulgar a novidades nas redes sociais, o Nubank começou a receber inúmeras mensagens de clientes insatisfeitos, pois ao invés de uma quantia satisfatória eles tiveram o acréscimo de apenas R$ 10.

Um usuário, por exemplo, que foi aprovado com o cartão Nubank com limite de R$ 50, passou a ter R$ 60 em poder de compra no roxinho. Não precisa dizer que a mudança pouco significativa trouxe descontentamento. “Nubank aumentando o limite de geral, mas nem sequer aprovou meu crédito”, declarou o cliente do banco.

Em um outro caso, um usuário questionou o banco acerca da disposição do limite oferecido entre o empréstimo e cartão. Segundo ele, enquanto a contratação de crédito é maior, o saldo oferecido para gastar no cartão é baixo. “Eu amo/odeio que o @nubank me libera logo de cara R$ 12.500 para empréstimo, mas me dá um limite de R$ 400 no cartão de crédito”, disse o usuário no Twitter.

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A fintech se posicionou acerca das críticas de análise de crédito e afirmou que a decisão do valor liberado leva em consideração o histórico financeiro do cliente. Ademais, o banco digital declarou que todas as informações coletadas acerca do indivíduo possibilitam uma projeção precisa dos gastos da pessoa, bem como entender sua situação no score da Serasa e perfil de uso.