Economia
Perdeu o cartão do Bolsa Família? Veja 3 opções para pedir a 2ª via
É comum que os beneficiários percam ou danifiquem o cartão do programa. Aprenda como solicitar a 2ª via.
Perder ou danificar o cartão do Bolsa Família pode ser uma grande dor de cabeça, mas a boa notícia é que você pode solicitar a segunda via de maneira rápida e prática, sem sequer sair de casa.
A seguir, veja o passo a passo para garantir que você continue recebendo seus benefícios sem contratempos.
Como solicitar segunda via do cartão do Bolsa Família – Imagem: Cassiano Correia/Shutterstock
Atualize seus dados no CadÚnico
Antes de tudo, é fundamental que seus dados estejam atualizados no Cadastro Único (CadÚnico).
Para verificar e atualizar suas informações, você pode acessar o site do CadÚnico ou procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo de sua residência.
Manter seus dados em dia é essencial para garantir que o novo cartão seja enviado para o endereço correto.
Acesse o portal oficial do Bolsa Família
O próximo passo é acessar o portal oficial do Bolsa Família. Siga estas etapas:
- Acesse o site cidadao.caixa.gov.br;
- Faça login utilizando seu CPF e senha;
Se você não possui uma senha ou a esqueceu, siga as instruções para criar uma nova ou recuperá-la.
Solicite a 2ª via do cartão
Dentro do portal, siga este procedimento:
- Localize a opção “Solicitação de Cartão”: encontre esta opção no menu do portal;
Preencha os dados solicitados: insira suas informações pessoais e os dados do benefício;- Verifique as informações: antes de confirmar, revise todos os dados para evitar erros;
Confirme a solicitação: após verificar, confirme a solicitação da segunda via do cartão.
Acompanhe o status da solicitação
Após a confirmação, você pode acompanhar o status da solicitação diretamente pelo portal. O sistema enviará notificações sobre o envio do novo cartão, permitindo que você saiba exatamente quando ele estará disponível.
Outras opções para solicitar a 2ª via
Além do portal oficial, há outras maneiras de solicitar a segunda via do cartão.
- Aplicativo Caixa Tem: disponível para download em smartphones, o app permite a solicitação de serviços do Bolsa Família;
- Atendimento telefônico: ligue para o número 111 (opção 2 para Bolsa Família) ou 121 (Ministério da Cidadania);
- Presencialmente: visite um CRAS ou uma agência da Caixa Econômica Federal para solicitar pessoalmente.
Mantenha seus dados atualizados
Manter seus dados atualizados no CadÚnico é crucial para garantir que o novo cartão seja enviado corretamente para seu endereço. Isso evita atrasos e garante que você continue a receber os benefícios do Bolsa Família sem interrupções.
Como você deve ter percebido, solicitar a 2ª via do cartão do Bolsa Família é um processo simples e acessível. A partir de algumas opções, você pode escolher a que melhor se adapta às suas necessidades, seja online, pelo telefone ou presencialmente.
Lembre-se de manter seus dados sempre atualizados para evitar qualquer problema no recebimento dos benefícios.
Ao seguir estas orientações, você estará garantindo que a transição para o novo cartão seja tranquila e eficiente, permitindo que você continue a usufruir dos benefícios do programa sem complicações.

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