Economia
Por trás das ofertas: os golpes mais comuns da Black Friday para lojistas
A Black Friday se aproxima, mas os varejistas devem estar cientes dos golpes comuns que podem afetar seus negócios. Conheça as ameaças e saiba como se proteger.
A Black Friday é um dos eventos mais esperados pelos varejistas e consumidores, mas também é uma época em que golpes contra varejistas podem ocorrer com mais frequência.
À medida que a data se aproxima, é essencial estar ciente das ameaças mais comuns e tomar medidas para proteger seu negócio. Conheça dois dos golpes mais frequentes e métodos para se proteger deles.
Golpes mais populares na Black Friday
1. Golpe do chargeback
O chargeback é um golpe em que o titular de um cartão de crédito contesta uma transação diretamente com o emissor do cartão. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como não reconhecer a operação, acreditar que foi cobrado incorretamente ou simplesmente agir de má-fé para obter um reembolso não merecido.
Como se proteger?
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Registros detalhados: mantenha registros detalhados de todas as vendas, incluindo informações sobre o cliente, endereço de entrega, data e hora da transação, entre outros detalhes;
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Métodos de entrega rastreáveis: utilize métodos de entrega que sejam rastreáveis e exijam assinaturas na entrega. Isso possibilita a comprovação de que o produto foi entregue ao destinatário, reduzindo a probabilidade de chargebacks.
2. Golpe com cartão de crédito
Esse golpe envolve o uso não autorizado de dados de cartão de crédito de terceiros para realizar compras ou transações fraudulentas. Quando o verdadeiro titular do cartão identifica a compra fraudulenta, ele solicita o estorno do valor, causando transtornos ao varejista.
Como se proteger?
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Verificação rigorosa dos dados: certifique-se de realizar uma verificação rigorosa dos dados do cliente, incluindo a validação do endereço de cobrança e a conferência dos dados do cartão;
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Validação da venda: valide a venda junto às administradoras de cartão de crédito para garantir que os dados do cartão não sejam fraudulentos;
- Autenticação em duas etapas: implemente a autenticação em duas etapas para garantir que apenas o verdadeiro titular do cartão possa concluir a transação;
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Monitoramento constante: mantenha um monitoramento constante das transações em busca de atividades suspeitas e esteja preparado para agir rapidamente se detectar qualquer irregularidade.
À medida que a Black Friday se aproxima, os varejistas devem estar vigilantes e preparados para lidar com possíveis golpes. Proteger seu negócio contra o chargeback e o uso fraudulento de cartões de crédito é essencial para garantir que a temporada de compras seja segura e bem-sucedida.
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