Bancos
Recebi um Pix por engano. Se eu não devolver, estarei cometendo crime?
Manter dinheiro recebido indevidamente por Pix pode ser considerado crime no Brasil, com penalizações previstas no Código Penal.
A tecnologia do Pix trouxe agilidade para as transações financeiras no Brasil. No entanto, a rapidez nas transferências também pode ocasionar erros, resultando em pagamentos inadvertidamente enviados a destinatários errados. Surge então a questão: o que acontece se alguém decidir não devolver essa quantia recebida por engano?
De acordo com o artigo 169 do Código Penal brasileiro, apropriar-se de valores enviados por engano constitui crime de apropriação indébita. A punição pode variar entre detenção de um mês a um ano ou multa. Portanto, é crucial devolver qualquer quantia recebida sem intenção.
Como devolver um Pix recebido por engano
Foto: Shutterstock
Quando um Pix é recebido por engano, os aplicativos de bancos oferecem funcionalidades para reverter a transação rapidamente. No App Santander, por exemplo, há um procedimento simples para esse estorno. Confira os passos:
- Entre no App e aguarde a validação do ID Santander;
- Acesse o extrato Pix;
- Clique no Pix recebido por engano;
- Na tela “Detalhe do lançamento”, clique em “Devolver valor”;
- Preencha o valor a devolver e, se necessário, insira o motivo da devolução;
- Confirme a devolução.
Após seguir esses passos, o valor é devolvido à conta de origem. É importante guardar o comprovante da transação para eventuais consultas futuras.
Mecanismo Especial de Devolução (MED)
Em casos de fraude ou erro na transferência, o Banco Central disponibiliza o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Esta ferramenta possibilita o bloqueio dos recursos na conta do recebedor enquanto a situação é investigada.
- Registrar o pedido de devolução na instituição bancária em até 80 dias;
- A instituição avalia o caso e bloqueia os recursos se for parte do MED;
- A análise ocorre em até 7 dias e, em caso de fraude, o valor é devolvido em até 96 horas.
O MED também se aplica a falhas operacionais, como operações duplicadas, garantindo o retorno rápido da quantia ao emissor.
Com a popularidade do Pix, conhecer as implicações legais e técnicas sobre essas transações é fundamental. Manter-se informado pode evitar complicações e garantir um uso seguro e eficaz do sistema.

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