Shopee é comparada com “camelódromo digital” e gestor se defende da acusação

A grande empresa do ramo do e-commerce, a Shopee revelou recentemente que será taxada como camelódromo digital “dói no coração“. A companhia é o alvo predileto das críticas vindas dos setores de vendas tradicionais, que perderam clientes devido à plataforma.

Sendo assim, diariamente ocorrem acusações de vendas de produtos falsificados, além de prática de concorrência desleal, inclusive existem alguns processos tramitando na justiça.

Por sua vez, a Shopee através do seu diretor de marketing, Felipe Piringer, se defende e afirma seu compromisso com a legislação brasileira e com o fortalecimento do comércio digital no Brasil.

Entendendo melhor o posicionamento da multinacional

Ainda de acordo com Piringer, volta e meia a empresa é citada “fora de contexto” pela concorrência, principalmente ao ser chamada de camelódromo digital ou facilitadora de pirataria.

Segundo o executivo, a Shopee trabalha constantemente para mudar essa visão e batalha para que o Brasil se desenvolva mais na área de e-commerce. Lembrando que, em países desenvolvidos como os EUA, é mais comum comprar pela internet do que em lojas físicas.

Resumindo, a tendência de comprar online veio para ficar, na visão de Felipe, e de nada adianta o comércio tradicional se irritar quanto a isso. Pelo contrário, eles deveriam se focar em adaptar-se aos novos tempos.

A companhia ainda relata que 85% das vendas feitas em território nacional são de vendedores brasileiros. E que também há canais de denúncia para que os consumidores possam reclamar sobre produtos falsificados.

Portanto, somente 15% dos itens postos a venda seriam oriundos diretamente do exterior, e Piringer salienta que a questão da pirataria é levada a sério pela multinacional.

“Os vendedores [precisam] seguir as regras, eles têm o benefício da dúvida. Temos que garantir que se formos bloquear alguém, às vezes é o ganha-pão da pessoa, então precisamos garantir que está comprovado [a falsificação], saber por que estamos bloqueando e justificar“,

Por fim, o diretor novamente usa a expressão “dor no coração” para se referir a sua reação aos comentários maldosos vindos dos concorrentes. Já que, para ele, a Shopee continua construindo sua história e luta para mostrar que veio para somar e não para subtrair.