Starbucks no Brasil: por que o app e programa de pontos vão acabar?

A Starbucks, uma das redes de cafeterias mais famosas do mundo, está passando por mudanças. A empresa, que oferece uma variedade no cardápio, como cappuccino, café expresso, chás e comidas, como sanduíches, informou que vai parar de usar seu aplicativo e o programa Starbucks Rewards até o dia 31 de janeiro de 2024.

Essa situação levou várias pessoas a questionarem a continuidade das operações da Starbucks no Brasil, especialmente diante dos desafios financeiros enfrentados pela SouthRock, a empresa que administra as lojas da Starbucks no país. Atualmente, a SouthRock está em processo de reorganização financeira devido a uma dívida de 1,8 bilhão de reais.

As lojas da Starbucks continuam abertas

Mesmo diante das incertezas, a SouthRock esclareceu que a descontinuação do aplicativo e do programa de fidelidade não impactará as operações das lojas físicas. Ela enfatiza que as lojas da Starbucks permanecerão em funcionamento, tranquilizando aqueles que temiam um possível fechamento.

A realidade financeira da SouthRock reflete os desafios enfrentados pelo setor de varejo no Brasil, impactados pela crise econômica, os efeitos da pandemia, a inflação elevada e as altas taxas de juros.

Problemas financeiros e planos para o futuro

A análise financeira da SouthRock indicou que a empresa acumulou dívidas com diversos credores, incluindo montantes significativos junto ao Banco do Brasil e à seguradora Travessia.

Uma situação particularmente grave surgiu quando a Starbucks Coffee International rescindiu seu contrato com a SouthRock devido a inadimplências, colocando em risco a operação das lojas Starbucks no Brasil. No entanto, a SouthRock está buscando soluções legais para esse impasse, evidenciando a importância que as lojas têm para a empresa.

Apesar desses obstáculos, a SouthRock conseguiu manter 144 de suas lojas Starbucks em funcionamento, mesmo após o fechamento de 43 unidades.