Taxa de cancelamento da Uber vai mudar e pode chegar a R$ 20

Os usuários do aplicativo de transportes Uber começaram a receber e-mails avisando que haveria mudanças nas regras de cancelamento das corridas. De acordo com o alerta do Uber, as alterações passam a valer em 21 de setembro de 2020.

A principal modificação é o aumento dos valores cobrados na taxa de cancelamento. A partir de agora, a tarifa variável possui o valor mínimo de R$ 5, com quantias que podem chegar a R$ 20, a depender da cidade, tempo passado e trajeto que o motorista tenha percorrido. Até o momento, a empresa não se manifestou sobre o motivo da atualização no preço.

Porém, o modo como o cálculo é feito permanece igual. Logo, a Uber continua contabilizando a taxa com base no tempo e distância percorridos pelo motorista, desde o pedido da viagem até o ato de cancelamento.

Outras mudanças de cancelamento foram anunciadas no Uber Flash, serviço para retirada e entrega de objetos, em vigor na cidade de São Paulo. A nova regra é válida para cancelamentos efetuados tanto pelos usuários quanto pelos motoristas. 

Caso o cliente queira cancelar a corrida do Uber Flash sem ser cobrado, será preciso fazer isso dentro do prazo de dois minutos. Também, se o cliente deixar o motorista aguardando por mais de cinco minutos no local de embarque, o condutor tem direito ao cancelamento e o usuário deve pagar a taxa.