Técnica inusitada de Steve Jobs tem sido adotada em grandes empresas

Quem nunca se viu em uma situação em que surge aquele silêncio constrangedor? Esse momento, que muitos têm dificuldade em compreender, acontece quando menos se espera, e pode acarretar reações diversas.

No entanto, poucos sabem que o silêncio constrangedor é uma técnica poderosa de inteligência emocional que tem sido adotada por líderes de grandes empresas, como Steve Jobs, Tim Cook e Jeff Bezos. Mas por quê?

Silêncio constrangedor: nuances adotadas por multinacionais

Essa estratégia, que consiste em fazer uma pausa antes de responder a uma pergunta difícil ou desafiadora, tem se mostrado eficaz na melhoria das respostas e na administração das emoções em situações de pressão.

Muitas vezes, em momentos de tensão, é fácil se deixar levar pelas emoções e dar respostas precipitadas que podem gerar consequências negativas.

Por isso, a prática do silêncio constrangedor é uma maneira de dar espaço para a reflexão e o controle emocional antes de se posicionar em uma situação delicada.

Tim Cook, CEO da Apple, é conhecido por empregar a técnica em suas interações com a imprensa e em entrevistas, garantindo que suas respostas sejam cuidadosamente pensadas e alinhadas com os valores da empresa.

Da mesma forma, Jeff Bezos, fundador da Amazon, inicia suas reuniões em silêncio, dando tempo para que os participantes reflitam e expressem suas opiniões antes de tomar uma decisão.

Steve Jobs pensava bem antes de responder perguntas difíceis, o que deixava um silêncio constrangedor – Imagem: reprodução

A origem do silêncio constrangedor remonta a Steve Jobs, que era mestre em usar essa técnica para organizar seus pensamentos e elaborar respostas impactantes em momentos de confronto.

Em um famoso vídeo de 1997, Jobs foi desafiado por um desenvolvedor e, em vez de reagir com raiva, optou por fazer uma pausa silenciosa antes de responder de forma eloquente e persuasiva.

Vale entender, no entanto, que o silêncio constrangedor não é a resposta para todas as situações. Existem momentos em que é necessário agir de forma rápida e assertiva, sem a possibilidade de pausas prolongadas.

Por isso, é fundamental saber quando e como aplicar essa técnica, levando em consideração o contexto e as circunstâncias específicas.

Desse modo, o silêncio constrangedor é uma ferramenta valiosa de inteligência emocional que consegue ajudar a melhorar a qualidade das respostas, controlar as emoções e aumentar a autoconfiança em situações desafiadoras.

*Com informações do portal IGN.