4 burocracias que podem ser resolvidas no Internet Banking do Itaú

Para fidelizar os clientes, nada melhor que oferecer praticidade e comodidade, afinal, ninguém gosta de ficar horas em fila de banco esperando atendimento. Nesse sentido, o Internet Banking é uma ferramenta essencial. Com essa tecnologia, os usuários têm acesso a praticamente todos os serviços oferecidos pela instituição financeira através de um site exclusivo para essa finalidade.

No caso do Banco Itaú, o cliente precisa fazer o login digitando sua agência e número de conta. Após essa etapa, já vai poder aproveitar os diversos serviços que constam na plataforma, como:

Consulta de saldo e extrato

Logo na tela inicial, é possível conferir o saldo da conta, assim como visualizar os últimos lançamentos, além dos lançamentos futuros. Na parte do extrato, há três opções para ampliar o detalhamento, sendo: completo, padrão e novo. Na primeira escolha, o usuário pode analisar a versão mais robusta e com mais riqueza de detalhes do documento. 

Na segunda alternativa, aparecem os lançamentos listados em sequência, sendo que o consumidor pode filtrar de acordo com o período que deseja. Já na opção de extrato novo, é possível analisar com filtros as entradas e saídas, lançamentos futuros, entre outros. 

Gerenciamento de cartões

Esse gerenciamento garante que quase todas as operações realizadas pelo aplicativo também possam ser feitas diretamente no Internet Banking, por exemplo:

• Ver as faturas em aberto;
• Consultar limite disponível para novas compras; 
• Verificar os valores de parcelas que já constam nas próximas faturas;
• Solicitar segunda via de cartão;
• Contestação de compras;
• Solicitar mudança na data de vencimento da fatura;
• Entre outros. 

Investimentos

No Internet Banking do Itaú, os clientes possuem acesso a um painel nomeado de “Investimentos”, onde é possível conhecer as melhores aplicações disponíveis, por exemplo: fundos de investimento, poupança, previdência privada, certificado de depósito bancário (CDB), ativos em renda fixa, tesouro direto, ações, oferta pública, certificado de operações estruturadas (COE) e investimentos alternativos. 

Além disso, na seção “Mais Opções”, o cliente pode selecionar a opção “Investimento” para responder um questionário que tem como objetivo identificar o perfil de investidor daquele usuário. 

Pagamentos

Na seção “Pagamentos”, o cliente tem liberdade para cadastrar as contas de luz, água, internet, entre outras, na opção de débito automático. Ainda nessa página, o consumidor pode consultar os comprovantes de pagamentos, que podem ser enviados por e-mail, impressos ou salvos no formato PDF. 

O Internet Banking do Itaú também permite a realização de pagamentos utilizando código de barras, débito em conta corrente ou cartão de crédito.