Cuidado ao cancelar: Há multa por encerrar a Netflix? Veja as consequências

Nos últimos dias, a Netflix está protagonizando uma grande polêmica no Brasil. Isso porque a plataforma anunciou que as contas não poderiam mais serem compartilhadas entre usuários de residências diferentes, já que, conforme a empresa, a assinatura deve ser dividida sob o mesmo teto.

Caso a senha seja compartilhada com um amigo que mora em outro endereço, por exemplo, a empresa está cobrando um valor adicional de R$ 12,90, o que é basicamente uma nova assinatura para o uso dos serviços de streaming da Netflix.

No entanto, os brasileiros se demonstraram bastante insatisfeitos com as mudanças, que até mesmo chamou a atenção do Procon de São Paulo, que já notificou a empresa e exigiu mais informações sobre essa cobrança adicional. Já na internet, os consumidores fizeram questão de demonstrar o desgosto.

Posso ser cobrado por cancelar a assinatura da Netflix?

Se você já se matriculou em alguma academia ou outro tipo de serviço com um contrato anual, provavelmente já notou que existe uma multa cobrada caso o contrato seja cancelado antes do prazo determinado.

Será que a Netflix pode cobrar uma taxa dos clientes que decidirem cancelar a assinatura de uma hora para outra?

Em suma: não, a Netflix não pode cobrar nenhuma multa dos clientes que decidirem cancelar os serviços de streaming. Isso porque somente a mensalidade pode ser cobrada, não existindo nenhuma linha miúda no contrato que justifique a cobrança de multas ou taxas no caso de cancelamento.

Então, se você estiver insatisfeito com a mudança na política de compartilhamento de senhas no Brasil, poderá cancelar o serviço sem quaisquer taxas adicionais. Caso a empresa retroceda ou você queira reativar a assinatura, também não existe nenhum problema.

Inclusive, quando uma assinatura é cancelada e depois reativada, é legal destacar que a conta fica exatamente como estava durante dez meses, sendo possível manter sua lista de preferências, como era antes do cancelamento.