Tecnologia
💰 IA: A poderosa aliada de Coca-Cola e Nestlé nas estratégias de vendas
A presença da Inteligência Artificial nos mais diversos modelos de negócios está cada vez maior. Até mesmo multinacionais gigantescas como a Coca-Cola já apostam em modelos de IA para digitalizar todo o relacionamento com proprietários de lojas revendedoras de produtos da marca.
Por meio da plataforma de e-commerce Yalo, baseada em Inteligência Artificial, a companhia conectou a indústria com os lojistas. A Coca consegue, hoje, atender e responder satisfatoriamente mais de 1,5 milhão de lojas por meio do WhatsApp.
A implementação da ferramenta surtiu efeitos imediatos no volume de vendas. A agilidade do serviço garantiu um faturamento de US$ 1 bilhão, no período de um ano.
Caso da Nestlé
Outra grande companhia que também passou a usar a tecnologia é a Nestlé do México. A empresa começou a utilizar o upselling, que é uma estratégia de vendas que visa oferecer a versão mais completa de um produto ou serviço.
Com essa técnica, a quantidade de vendas e, também, o valor delas foram afetados diretamente. O ticket médio das negociações fechadas pela Nestlé aumentou cerca de 5,3% em um mês.
“Com a ajuda da IA, foi acelerado o tempo de valorização e impacto para os nossos clientes. Alguns tiveram um aumento de vendas de 40% depois e foram lançados em questão de dias”, informa a Yalo.
A plataforma começou a operar no Brasil em 2020 e já é utilizada em solo nacional por empresas como Unilever e Grupo Pão de Açúcar.
Como funciona
Segundo a Yalo, a ferramenta da empresa pode ser incorporada em qualquer aplicativo de mensagens, mas o preferido da maioria é o WhatsApp, pois a conversão de vendas na plataforma é maior.
O serviço inclui soluções de marketing, help desk e modalidades de pagamento, permitindo ainda que parceiros criem suas próprias aplicações de e-commerce.
O negócio da Yalo, basicamente, se resume em digitalizar a relação entre as empresas (compradores e fornecedores).
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