Usuários de streamings demonstram insatisfação no último ano

Uma recente pesquisa realizada pela Tivo aponta uma queda na satisfação dos usuários dos EUA em relação aos serviços de streaming. Segundo o estudo, a avaliação de serviços sem propaganda, que antes era superior, agora apresenta uma redução significativa.

Apenas 74,5% dos assinantes consideram tais serviços como regulares ou muito bons, o que representa uma queda de 2,9 pontos em comparação ao ano anterior.

Já para as plataformas com anúncios, a taxa de aprovação é ainda menor, com 60,8%, 13,4 pontos percentuais a menos em relação a 2023.

Outros serviços, como TV paga e streamings gratuitos, também experimentaram quedas nas avaliações dos usuários. Esses movimentos são indicativos de um mercado que enfrenta ajustes significativos em suas estratégias.

Streamings colocaram anúncios entre os conteúdos e isso desagrada usuários – Imagem: reprodução

Fatores que impactam a satisfação

O vice-presidente de estratégia da Tivo, Scott Maddux, destaca que a qualidade do conteúdo é um fator crítico na percepção dos consumidores.

A redução de produções originais e a ausência de acordos exclusivos contribuem para essa insatisfação crescente.

Além disso, algumas plataformas têm aumentado os preços e introduzido propagandas, o que pode ter afetado negativamente a experiência do usuário.

A competição no mercado pressiona as empresas a equilibrar a criação de conteúdo original e a manutenção de um acervo robusto.

Perspectivas futuras para o streaming

Relatórios da Whip Media indicam que grandes plataformas enfrentam dificuldades para manter a satisfação dos assinantes, enquanto serviços menores e médios vêm recebendo avaliações mais positivas. Tal tendência sugere que o mercado precisa se adaptar para atender às demandas dos consumidores.

Embora haja uma expectativa de crescimento no investimento entre 2024 e 2026, a Variety aponta que este será mais lento do que nos últimos anos.

O aumento dos custos de produção, devido à inflação e às greves na indústria cinematográfica, desafia ainda mais as plataformas.

A busca por eficiência e qualidade se tornará essencial para as empresas de streaming que desejam prosperar nesse cenário competitivo.

As estratégias devem focar no equilíbrio entre conteúdo exclusivo e custo-benefício para conquistar e fidelizar os assinantes.