Bancos
Clientes do Bradesco relatam sumiço de dinheiro no app do banco
Sumiço de dinheiro no app do Bradesco causa preocupação. Clientes relatam saldo incorreto, mas extrato mostra valores normalmente.
Na manhã desta quarta-feira (11), clientes do Bradesco relataram dificuldades ao consultar seus saldos pelo aplicativo do banco. Muitos usuários nas redes sociais informaram que o saldo disponível aparecia como R$ 1, enquanto o extrato detalhado mostrava os valores corretos.
A situação gerou grande repercussão, com clientes preocupados e buscando explicações sobre o ocorrido. Em resposta, o Bradesco utilizou seu perfil oficial no X (antigo Twitter) para orientar os usuários a acessarem novamente suas contas e verificarem os dados.
Bradesco já enfrentou instabilidades nesta semana
Este não foi o único episódio de instabilidade registrado nos sistemas do Bradesco recentemente. Na terça-feira (10), por volta das 20h, clientes também relataram dificuldades, especialmente para realizar pagamentos de boletos por meio do aplicativo.
Além do aplicativo principal do Bradesco, as reclamações também envolveram o Next, banco digital pertencente à mesma instituição. O Next, conhecido por operar exclusivamente de forma digital, atrai um público que prioriza soluções práticas e conectadas.
Por outro lado, o Bradesco, tradicional por sua ampla rede de agências físicas, oferece uma combinação de serviços presenciais e digitais, por meio de aplicativos e internet banking.
Bancos digitais ou físicos: o que considerar?
O Bradesco exemplifica como bancos físicos tradicionais podem integrar sua atuação com serviços digitais robustos. Clientes que valorizam a possibilidade de atendimento presencial e a segurança de uma estrutura física podem encontrar vantagens em bancos como o Bradesco.
Por outro lado, o Next, como banco 100% digital, atende a um público que busca agilidade e conveniência em transações inteiramente online. Essa diferenciação entre as duas opções ilustra os perfis de clientes que cada modelo pode atrair.
A escolha entre bancos digitais e físicos depende das prioridades individuais. Quem prefere agências para resolver questões complexas pode optar pelo modelo tradicional.
Já os bancos digitais, como o Next, são indicados para quem prioriza praticidade no dia a dia. Independentemente da escolha, manter uma segunda conta em outra instituição pode ser uma estratégia útil para evitar contratempos durante instabilidades.
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