Gov.br lança caixa postal individual para os cidadãos

O portal de serviços digitais do governo federal, Gov.br, acaba de lançar uma nova funcionalidade que permitirá aos cidadãos receber comunicados diretamente de órgãos públicos federais por meio de uma caixa postal individual dentro da plataforma. A ferramenta, gratuita, foi desenvolvida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e será automaticamente criada para todos os cidadãos já cadastrados no sistema, sem necessidade de ação por parte do usuário.

De acordo com Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital do MGI, a nova caixa postal trará uma comunicação personalizada, ajustada aos interesses e necessidades individuais de cada cidadão. “Quando falamos de governo digital, queremos que o cidadão perceba que tem um governo voltado especificamente para ele, com serviços customizados para o seu momento de vida”, afirmou Mascarenhas.

A principal vantagem dessa funcionalidade, além da personalização, é a criação de um canal único e seguro para a comunicação entre o governo e os cidadãos. Com isso, os órgãos públicos poderão enviar notificações diretamente ao destinatário por meio de uma plataforma unificada, eliminando riscos de fraudes e garantindo que as mensagens recebidas sejam autênticas.

“Essa nova ferramenta, autenticada pelo próprio usuário, oferece a segurança de que as mensagens não são falsas e, ao mesmo tempo, permite a checagem das informações diretamente no ambiente do Gov.br”, explicou o secretário. O sistema de autenticação da plataforma, que inclui métodos como biometria facial e dados bancários, garante que apenas usuários verificados tenham acesso a informações sensíveis.

Gov.br

Atualmente, o Gov.br possui cerca de 164 milhões de usuários cadastrados e oferece acesso a 4,5 mil serviços digitais. A plataforma conta com três níveis de segurança — bronze, prata e ouro — e somente usuários com contas de nível prata ou ouro poderão acessar a caixa postal. Esses usuários poderão consultar as mensagens tanto pelo aplicativo quanto pelo site da plataforma.

O Ministério da Gestão orienta os cidadãos a baixarem o aplicativo Gov.br e ativarem as notificações para receberem os comunicados diretamente em seus smartphones ou tablets. Entre os serviços que poderão ser comunicados através da nova caixa postal estão informações sobre o alistamento militar obrigatório, campanhas de vacinação, e o pagamento de benefícios como o Bolsa Família e o Seguro Desemprego.

A estreia da funcionalidade está prevista para a próxima semana, com a convocação dos candidatos aprovados no Concurso Público Nacional Unificado (CPNU), que receberão as orientações através do novo canal. Apesar do lançamento da caixa postal, o MGI reforçou que as comunicações do governo continuarão sendo realizadas também por outros meios oficiais, como o Diário Oficial da União e a área do candidato no site do certame.

Mascarenhas concluiu: “O objetivo não é substituir os canais tradicionais, mas oferecer uma alternativa mais segura e personalizada, à medida que buscamos automatizar os processos e garantir a veracidade das informações enviadas aos cidadãos.”

(Com Agência Brasil).