ANAC suspende voos da Voepass e Latam oferece opções para passageiros

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) determinou, em 11 de março, a suspensão imediata das operações da Voepass Linhas Aéreas. A medida foi tomada após a companhia não corrigir irregularidades apontadas pela fiscalização do órgão regulador. Segundo a ANAC, a empresa descumpriu exigências de segurança, além de reincidir em falhas já identificadas anteriormente.

A decisão impacta milhares de passageiros que compraram passagens com a Voepass, incluindo clientes da Latam, que possuía um acordo de compartilhamento de voos com a companhia. A ANAC informou que a suspensão permanecerá até que a Voepass demonstre ter restabelecido sua capacidade operacional dentro dos padrões exigidos.

Motivos da suspensão

A fiscalização da ANAC apontou falhas na gestão da segurança operacional da Voepass. A empresa já estava sob um monitoramento mais rigoroso desde agosto de 2024, após um acidente aéreo com um ATR 72-500 em Vinhedo (SP), que resultou na morte de 62 pessoas.

Diante disso, em outubro do mesmo ano, a agência determinou ações corretivas, como a redução da malha aérea, ampliação dos períodos de manutenção e troca de administradores. No entanto, a auditoria realizada em fevereiro de 2025 revelou que a empresa não adotou as mudanças necessárias, levando à suspensão das operações.

A ANAC destacou que a Voepass apresentou um “desgaste na eficiência do sistema de gestão” e que a falta de medidas corretivas causou uma “quebra de confiança nos processos internos da empresa”. O órgão reiterou que a paralisação é uma medida necessária para garantir a segurança dos passageiros.

Nota oficial da Voepass

A companhia aérea se manifestou por meio de nota oficial, que segue:

A Voepass Linhas Aéreas informa que recebeu a notificação da ANAC de suspensão de sua operação e iniciou as tratativas internas para demonstrar, conforme solicitado, sua capacidade de garantir os níveis de segurança exigidos pela agência reguladora.

A companhia reitera que sua frota em operação é aeronavegável e apta a realizar voos seguindo as rigorosas exigências dos padrões de segurança.

Essa decisão tem um impacto imensurável para milhares de brasileiros que utilizam a aviação regional todos os dias e contam com seu serviço; por isso, colocará todos os esforços para retomar a operação o mais breve possível.

Todos os passageiros que forem impactados neste momento serão atendidos nos termos do previsto pela ANAC, na Resolução 400 – que dispõe sobre as Condições Gerais de Transporte aplicáveis aos atrasos e cancelamentos de voos.

Como ficam os passageiros?

A maioria dos 33 mil bilhetes da Voepass foi comercializada pela Latam, que agora notificará os passageiros sobre as alternativas disponíveis. Clientes com passagens no acordo de codeshare podem optar pela remarcação sem custo adicional ou solicitar o reembolso integral.

Para quem desejar remarcar, a acomodação será feita em voos da própria Latam ou de outras companhias, conforme disponibilidade.

Os passageiros devem entrar em contato com a Voepass, a agência de viagem responsável pela compra, ou diretamente com a Latam para verificar as opções.