A hospedeira de sites, Locaweb, sai do ar novamente e usuários reclamam

Locaweb é uma empresa brasileira de hospedagem de sites, serviços de internet e computação em nuvem, líder no Brasil e na América Latina, segundo pesquisa da International Data Corporation publicada em 2011.

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Recentemente, a companhia apresentou problemas de funcionamento e ficou fora do ar. O ocorrido já tinha acontecido na semana passada, nos dias 20 e 22, segundo o Downdetector, o problema começou por volta das 8h da manhã.

Inúmeros usuários no Twitter relataram queixas de instabilidade e a impossibilidade de acessar à plataforma do Locaweb. O serviço da hospedeira de sites notificou mais de 400 solicitações de suporte. Tanto a Central do Cliente, quando o contato via e-mail não foi possível acessar.

No site oficial, a LocaWeb comunicou que já está ciente da falha e emitiu um posicionamento:

“Identificamos uma instabilidade na Central do Cliente Locaweb. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível”.

Eles prometeram a regularização de seus serviços com previsão até as 13h do mesmo dia, mas mesmo após o prazo ter sido atingido, vários usuários ainda estavam enfrentando problemas de instabilidade.

As críticas sobre os problemas recorrentes no Twitter levaram a transtornos e insatisfação de usuários da Locaweb.

E a @locaweb que decidiu cair em plena segunda de semana de fechamento de mês…

— leno/lenu/breno/leon/diogo (@lennaoshow) July 25, 2022

A Locaweb oferece um portfólio de serviços de internet com seis unidades de negócios, uma das mais utilizadas é a Locaweb Serviços de Internet.

O recurso abrange os produtos voltados para o setor varejista como: soluções como hospedagem de sites, webmail, loja virtual, criador de sites, servidores cloud e telefonia voip, entre outros.