Bradesco inova e lança recurso para livrar clientes de ciladas

Nos últimos anos, golpes telefônicos têm se tornado cada vez mais sofisticados, representando uma ameaça significativa para os clientes de instituições financeiras.

Em resposta a esses desafios, o Bradesco lançou um recurso inovador em seu aplicativo. Este mecanismo visa proteger os clientes contra ligações enganosas, garantindo uma camada extra de segurança.

O aplicativo do banco informa proativamente os usuários, explicando que nem os funcionários nem a inteligência artificial BIA entram em contato para solicitar informações pessoais ou acesso ao app.

A partir dessa iniciativa, o Bradesco busca educar seus clientes sobre os sinais de possíveis fraudes, fortalecendo a segurança digital.

Bradesco: veja como o alerta de segurança funciona

Bradesco lança alerta em app para proteger clientes de golpes telefônicos e educar sobre fraudes. – imagem: Renato Bezerra/Reprodução

O sistema de notificação está integrado ao aplicativo do Bradesco, alertando os usuários sempre que uma ligação suspeita é atendida. O aviso surge quando o cliente abre o app durante a chamada, reforçando a importância de não compartilhar informações bancárias.

Embora o sistema não impeça o recebimento de chamadas, ele apresenta duas opções ao usuário: sinalizar confiança na ligação ou optar por encerrar a chamada. Esse método permite que o cliente avalie a situação antes de prosseguir.

Para beneficiar-se desta proteção, não é necessário configurar nada. A funcionalidade é automaticamente ativada ao instalar o aplicativo, mesmo para aqueles que nunca acessaram sua conta. Além do Bradesco, bancos como Itaú e Nubank também disponibilizam esse tipo de alerta.

Medidas para se proteger de fraudes

Apesar da tecnologia oferecer suporte, a cautela pessoal é imprescindível. Para se proteger, nunca compartilhe dados sensíveis e desconfie de ofertas tentadoras. Adicionalmente, siga sempre as diretrizes abaixo:

• Evite instalar softwares desconhecidos.
• Confirme informações apenas por canais oficiais.
• Verifique números de contato em fontes confiáveis.
• Não forneça dados pessoais durante chamadas suspeitas.

Em um mundo cada vez mais dependente do digital, manter a segurança das informações pessoais é crucial.

As medidas adotadas pelo Bradesco são um passo importante na proteção contra fraudes, mas a responsabilidade também recai sobre o próprio usuário, que deve estar sempre atento e informado.