Economia
Cadastrou o CPF na farmácia? Saiba os perrengues que podem vir
Farmácias estão na mira da ANPD por conta de coleta excessiva de dados. Veja como isso pode te afetar.
Você já foi à farmácia e o atendente pediu seus dados para fazer o seu cadastro, para que você pudesse ganhar desconto? Pois é, isso pode ser um grande problema, principalmente para você que se cadastrou pensando que iria comprar o que precisa por um preço menor.
Um relatório recente do site UOL revelou o modo pelo qual as farmácias coletam informações sensíveis dos clientes e como esses dados podem ser aproveitados para outros fins. No entanto, uma questão que permanece sem esclarecimentos explícitos é o procedimento que os clientes devem seguir caso desejem retirar seus dados da lista das farmácias.
Entendendo como esse cadastro funciona
De acordo com Gisele Truzzi, advogada especialista em direito digital, o consentimento do consumidor geralmente ocorre de forma verbal, diretamente no caixa. O cliente acaba aceitando, pois esse detalhe está frequentemente associado a uma oferta de desconto ou à participação em um programa de fidelidade.
O problema reside no fato de que apenas o desconto é informado ao cliente como finalidade. A questão é que, na verdade, os dados podem ser usados para criar perfis de consumidores.
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conhecida como “ANPD”, está monitorando de perto a prática das farmácias que solicitam o CPF sob a alegação de clubes de fidelidade e descontos. Em um comunicado emitido em maio deste ano, o órgão alertou para indícios de coleta excessiva de dados pessoais.
No entanto, se você acredita que é fácil entrar, deve ficar atento ao momento de sair desse cadastro, pois o cliente pode desistir de permanecer nessa lista. Contudo, o processo não é tão simples como você imagina. Geralmente, é necessário acessar uma página específica da empresa ou, em alguns casos, enviar um e-mail para realizar a solicitação.
Em teoria, o processo de saída deveria ser tão simples quanto o de inclusão nesses cadastros. Porém, de acordo com Guilherme Braguim, advogado e sócio na área de privacidade, a perda de dados representa um mau negócio para a empresa, e ela não deseja isso.
Isso ocorre porque, muitas vezes, a farmácia, ao possuir esses dados que revelam quem você é, quais são seus hábitos de compra e outros detalhes, pode vender seu perfil para outras plataformas de publicidade. Esse processo resulta no compartilhamento de seus dados com locais para os quais você não deu permissão.
Por isso, é importante verificar onde você insere seus dados, principalmente o seu CPF, uma vez que este contém todas as outras informações relevantes sobre você. Se desejar sair desse cadastro nas farmácias, entre em contato imediatamente.
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