Clientes do Bradesco relatam sumiço de dinheiro no app do banco

Na manhã desta quarta-feira (11), clientes do Bradesco relataram dificuldades ao consultar seus saldos pelo aplicativo do banco. Muitos usuários nas redes sociais informaram que o saldo disponível aparecia como R$ 1, enquanto o extrato detalhado mostrava os valores corretos.

A situação gerou grande repercussão, com clientes preocupados e buscando explicações sobre o ocorrido. Em resposta, o Bradesco utilizou seu perfil oficial no X (antigo Twitter) para orientar os usuários a acessarem novamente suas contas e verificarem os dados.

Bradesco já enfrentou instabilidades nesta semana

Este não foi o único episódio de instabilidade registrado nos sistemas do Bradesco recentemente. Na terça-feira (10), por volta das 20h, clientes também relataram dificuldades, especialmente para realizar pagamentos de boletos por meio do aplicativo.

Além do aplicativo principal do Bradesco, as reclamações também envolveram o Next, banco digital pertencente à mesma instituição. O Next, conhecido por operar exclusivamente de forma digital, atrai um público que prioriza soluções práticas e conectadas.

Por outro lado, o Bradesco, tradicional por sua ampla rede de agências físicas, oferece uma combinação de serviços presenciais e digitais, por meio de aplicativos e internet banking.

Bancos digitais ou físicos: o que considerar?

O Bradesco exemplifica como bancos físicos tradicionais podem integrar sua atuação com serviços digitais robustos. Clientes que valorizam a possibilidade de atendimento presencial e a segurança de uma estrutura física podem encontrar vantagens em bancos como o Bradesco.

Por outro lado, o Next, como banco 100% digital, atende a um público que busca agilidade e conveniência em transações inteiramente online. Essa diferenciação entre as duas opções ilustra os perfis de clientes que cada modelo pode atrair.

A escolha entre bancos digitais e físicos depende das prioridades individuais. Quem prefere agências para resolver questões complexas pode optar pelo modelo tradicional.

Já os bancos digitais, como o Next, são indicados para quem prioriza praticidade no dia a dia. Independentemente da escolha, manter uma segunda conta em outra instituição pode ser uma estratégia útil para evitar contratempos durante instabilidades.