Clientes PicPay agora podem fazer Pix pelo WhatsApp; veja como funciona

Em um movimento ousado no cenário das fintechs, o PicPay, em parceria com a Microsoft e a Meta, está lançando uma ferramenta que permite realizar transferências Pix pelo WhatsApp. O recurso utiliza inteligência artificial para facilitar a operação, oferecendo mais praticidade aos seus usuários.

A novidade será disponibilizada a todos os clientes do banco nas próximas semanas, marcando uma nova etapa na integração entre serviços financeiros e aplicativos de mensagens.

A parceria com gigantes da tecnologia visa não apenas à facilidade nas transações, mas também à segurança do usuário. As mensagens trocadas com a inteligência artificial no WhatsApp são criptografadas, assegurando a proteção dos dados, como chaves Pix e instruções de pagamento.

Este movimento reforça o compromisso do PicPay em oferecer serviços seguros e eficientes aos seus clientes.

Como funciona a nova ferramenta

Para utilizar o novo recurso, o usuário interage com um assistente virtual no WhatsApp, onde pode enviar mensagens de texto, áudios e imagens. A inteligência artificial, baseada em modelos da OpenAI liberados pela Microsoft, processa essas informações e inicia a transação.

Em seguida, o cliente é redirecionado ao aplicativo do banco para concluir a operação.

Além das transferências via Pix, a ferramenta também permite o cadastro de débitos automáticos e a programação de lembretes para contas a vencer.

Essas funcionalidades visam simplificar a gestão financeira dos usuários, oferecendo um serviço mais completo e prático.

Impacto e potencial de mercado

Com mais de 147 milhões de usuários no Brasil, o WhatsApp é uma plataforma estratégica para o PicPay. A Meta, controladora do aplicativo, tem investido em recursos que integram negócios ao cotidiano dos usuários brasileiros.

Danilo Caffaro, vice-presidente do PicPay, enfatiza que o usuário tem controle total sobre as transações, podendo verificar e editar os dados antes de concluir qualquer operação no app do banco. Isso reduz riscos e garante a precisão das informações.

Com concorrentes como Itaú e Bradesco já investindo em assistentes virtuais, o PicPay busca se diferenciar por meio de inovações contínuas. A expectativa é que a integração entre inteligência artificial e serviços bancários continue a evoluir, ampliando as possibilidades de personalização e atendimento ao cliente.