Finalmente! Bradesco confirma PIX via WhatsApp: veja como ativar

Alguns usuários do banco Bradesco já podem aproveitar a ajuda da inteligência artificial da Instituição, a Bia, para realizar transferências via Pix diretamente da janela de conversas do WhatsApp. Isso porque o banco já vem testando essa nova ferramenta desde o início de 2023 e deve concluir o lançamento até o fim deste ano.

Quem deu as informações foi o superintendente de inteligência e dados do banco, Rafael Cavalcanti, para a Folha de S.Paulo. No entanto, quando as informações começaram a ser divulgadas, apenas por volta de 30% dos clientes da instituição financeira podiam usufruir da nova facilidade do banco.

Bradesco e o Pix pelo WhatsApp

Como ainda se trata de um período de testes, não são todos os clientes que podem usar a novidade do Bradesco. Além disso, aqueles que tiverem acesso à ferramenta só poderão fazer transferência até R$ 300, desde que já tenha habilitado a função no aplicativo do banco antes de usá-la e já tenha o contato registrado por lá.

Cabe esclarecer que o WhatsApp, nesses casos, não está sendo usado como aliado no processo de pagamento, funcionando apenas como um meio de contato para a comunicação com a inteligência artificial do Bradesco. Então, o mensageiro da Meta não tem nenhuma responsabilidade sobre as operações.

Mesmo assim, a inteligência artificial do Bradesco é, supostamente, capaz de reconhecer transferências suspeitas nesses casos. Além disso, se o cliente fizer alguma transação incorreta, o banco informa que é possível contestar o pagamento no próprio aplicativo da instituição financeira.

A inteligência artificial do Bradesco

Mesmo com os riscos inerentes a qualquer operação bancária, é bem verdade que a inteligência artificial do Bradesco, apelidada carinhosamente de Bia, vem sendo treinada desde 2015, dois anos antes de ser disponibilizada para o público.

Isso coloca a tecnologia como uma das pioneiras no Brasil, considerando que naquela época muito pouco se falava sobre IA por aqui, principalmente relacionada aos serviços bancários. De consultas a saques, e agora até mesmo Pix pelo WhatsApp, a Bia deve seguir aprendendo e atendendo cada vez mais clientes.