INSS: ligações para segurados, o que isso significa?

Nos últimos tempos, muitos segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) têm relatado que recebem ligações do órgão. Isso gera dúvidas e preocupações: o INSS realmente liga para seus segurados? O que está ocorrendo? Para evitar tanta insegurança, é fundamental entender o processo atual de convocação de segurados que aguardam por perícia médica.

Ligações do INSS para segurados: o que você precisa saber

Recentemente, o INSS iniciou um processo de convocação telefônica de aproximadamente nove mil segurados que aguardam há mais de 100 dias por uma perícia médica essencial para obter o Benefício de Prestação Continuada (BPC), destinado a pessoas com deficiência. Essa ação representa uma tentativa do INSS de acelerar o processo para esses segurados, utilizando o telefone como meio de comunicação.

• Como funcionam as convocações?

As ligações estão sendo realizadas por meio do número (11) 2135-0135. Além disso, o INSS também está enviando notificações por e-mail (noreply@inss.gov.br) e SMS por meio dos números 29230, 27030, 92716 (vinculados ao Ministério do Desenvolvimento Social) e 28041 (pertencente ao INSS).

• A problemática das ausências

Apesar dos esforços do INSS para agilizar os atendimentos, tem-se observado um alto índice de ausências. Por exemplo, em um dia específico, das 79 perícias antecipadas, apenas 18 ocorreram. Desde o início do programa, dos 341 agendamentos, somente 91 foram efetivados, representando uma adesão de cerca de 26,6%.

• Como saber se sua perícia foi antecipada?

Os segurados podem verificar se sua perícia médica foi antecipada acessando o aplicativo Meu INSS ou ligando para a Central 135, que atende gratuitamente de segunda a sábado, das 7h às 22h.

• Importância da comparecência e documentação

Durante a perícia, é essencial apresentar documentos, tais como atestados, resultados de exames, laudos, receitas e um documento de identificação com foto. A ausência na perícia pode resultar no indeferimento ou na desistência do pedido.

• Resultados das perícias

Os resultados das perícias estão disponíveis online após as 21 horas do dia do atendimento. Caso não estejam disponíveis nesse prazo, recomenda-se entrar em contato com a Central 135.

Quem tem direito ao BPC e como solicitar?

Para ter direito ao BPC, a renda por pessoa do grupo familiar deve ser igual ou menor que 1/4 do salário mínimo. Além disso, as pessoas com deficiência precisam passar por avaliação médica e social no INSS. É importante estar inscrito no CadÚnico antes de solicitar o benefício.

O requerimento do Benefício de Prestação Continuada (BPC) pode ser realizado por telefone, por meio do número 135, pelo site ou aplicativo Meu INSS, ou ainda presencialmente nas agências da Previdência Social.