Jovens brasileiros não usam mais caixas eletrônicos de banco

A transformação digital no setor financeiro encontrou forte adesão entre os jovens brasileiros, conforme revela a pesquisa ‘A Nova Relação com o Dinheiro’, conduzida pelo Instituto Ipsos a pedido da fintech Nubank.

O estudo traçou um panorama do comportamento digital entre diferentes gerações, destacando a geração Z como protagonista dessa mudança e os millennials bastante interessados em educação financeira.

Assim como as folhas de cheque, os caixas eletrônicos podem entrar em desuso nos próximos anos – Imagem: reprodução

Tecnologias financeiras e seu uso

Conduzido com 1.800 participantes no Brasil, México e Colômbia, o levantamento mostra que:

• 14% dos brasileiros de 18 a 25 anos nunca sacaram dinheiro em caixas eletrônicos;

• Já 26% deles nunca realizaram depósitos;

• Já entre os baby boomers, pessoas de 78 a 60 anos, esses números caem para 3% para saques e 19% para depósitos.

Tais estatísticas refletem uma mudança significativa na maneira como o dinheiro é gerido, com dois terços dos usuários brasileiros optando por aplicativos para pagamentos e consultas de saldo.

Nesse cenário, o Pix desponta como o serviço mais utilizado, atravessando todas as faixas etárias.

Busca por educação financeira

A busca por conhecimento financeiro vem crescendo no Brasil, onde 84% das pessoas estão ativas procurando informações sobre educação financeira.

Os millennials, pessoas de 29 a 40 anos, lideram essa procura por recursos educativos relacionados a finanças pessoais. Segundo a pesquisa, no Brasil:

• 81% dos millennials estão em busca de informações financeiras.

• 54% dos baby boomers admitem que nunca aprenderam sobre o tema.

Essa diferença destaca a necessidade contínua de educação financeira em grupos etários mais velhos.

Acesso a informações financeiras no Brasil

• 39% dos brasileiros consultam sites de bancos para obter informações financeiras;

• 30% recorrem às redes sociais;

• 29% visitam sites especializados em educação financeira;

• 25% optam por sites de notícias e blogs;

• 21% buscam conselhos de amigos e gerentes de bancos.

A CEO do Nubank, Livia Chanes, aponta que o uso de redes sociais para informações financeiras, embora democratize o acesso ao conhecimento, também levanta preocupações sobre a propagação de fake news, sugerindo que ainda há espaço para aprimoramento nesse campo.

O estudo sublinha uma tendência crescente de digitalização e busca por educação financeira no Brasil; a Geração Z lidera essas transformações. O desafio agora é garantir a qualidade das informações compartilhadas, especialmente nas redes sociais.