Latam espera se aproximar dos níveis de capacidade de 2019 em dezembro

A Latam espera se aproximar dos níveis de capacidade de 2019 em dezembro, informou a aérea em documento hoje.

O relatório destaca que a companhia espera que sua oferta de voos neste mês alcance 85% do total oferecido no mesmo período de 2019, sendo que no Brasil, a oferta de voos deve chegar a 98% na mesma base de comparação.

Também informa que em novembro o tráfego consolidado (RPK) subiu 32,3% na comparação anual, enquanto a capacidade de voos (APK) aumentou 31,3%.

E acrescenta que a taxa de ocupação ficou em 82,6%, alta de 0,6 ponto porcentual. Ante os números de novembro de 2019, período pré-pandemia, o tráfego consolidado da aérea foi de 82,4%, enquanto a capacidade atingiu também 82,4% Já a taxa de ocupação ficou em linha com os números de novembro de 2019.

Latam: ranking

O ranking internacional AirHelp Score 2022, divulgado hoje, aponta que a Latam Airlines é a quinta melhor companhia do mundo na opinião dos usuários de transporte aéreo.

O levantamento  mostra que a companhia obteve boa avaliação dos passageiros nos critérios de pontualidade (8.58), serviço ao cliente (8.13) e processamento de reclamações (7.13), alcançando a pontuação final de 7.95 e garantindo seu lugar no top 10.

Pela oitava vez, a Qatar Airways foi a companhia aérea mais bem cotada no levantamento. A empresa obteve 8.11 como nota final, destacando-se pelo serviço oferecido aos clientes (8.93), consistência no tratamento de reclamações (7.79) e no rigor dos horários (7.62).

Nesta edição foram avaliadas as 64 principais companhias do mundo, contando com cerca de 10 mil avaliações de usuários de 30 países. A pesquisa, realizada de janeiro a outubro deste ano, foi estruturada em três temas centrais: pontualidade dos voos; qualidade do serviço das companhias aéreas; e o processamento de reclamações com base na eficiência para o atendimento a pedidos de indenização de clientes.