Meu banco é digital. Consigo sacar dinheiro em caixas do Banco24Horas?

Recentemente, um incidente envolvendo o Nubank chamou a atenção nas redes sociais. Na madrugada da última sexta-feira, 8, clientes relataram a realização de saques no Banco24Horas mesmo sem saldo disponível em suas contas. O fato gerou um intenso debate online.

O termo “Nubank” rapidamente se tornou um dos assuntos mais comentados no X, com mais de 8 mil menções, enquanto clientes compartilhavam fotos e vídeos dos caixas eletrônicos. A empresa confirmou a ocorrência de uma oscilação temporária, que já foi resolvida, mas não forneceu detalhes.

Não foi possível confirmar se os usuários sem saldo conseguiram realizar saques maiores do que os valores disponíveis em conta. O banco digital declarou apenas que houve uma falha, mas que já foi resolvida.

“Nubank informa que uma oscilação ocorrida durante a madrugada afetou temporariamente a disponibilidade de saque, e que as operações já foram normalizadas.”

Além disso, o episódio surpreendeu muitas pessoas ao mostrar que é possível sacar dinheiro de contas digitais em caixas eletrônicos, algo que muitos desconheciam.

Mesmo bancos digitais, que operam sem agências físicas, permitem saques na rede Banco24Horas usando seus cartões.

Foto: Reprodução

Saques em dinheiro de bancos digitais

Os bancos digitais, como Nubank, C6 e Neon, ganharam relevância ao oferecer serviços totalmente online, sem a presença de agências físicas. Essas instituições têm facilitado a inclusão bancária no Brasil, atingindo milhões de clientes.

Para abrir uma conta, são adotados recursos modernos como biometria e reconhecimento facial. As interações com o cliente ocorrem exclusivamente por chat, e-mail ou telefone, diferindo dos bancos tradicionais.

Embora não possuam caixas eletrônicos próprios, os bancos digitais possibilitam saques por meio da rede Banco24Horas. Essa rede abrange diversos bancos digitais e fintechs, permitindo o acesso ao dinheiro físico.

Dentre os principais bancos atendidos, destacam-se:

• Nubank
• Banco Inter
• Agibank
• C6 Bank
• PicPay
• Mercado Pago
• Banco Pan
• BMG
• PagBank
• Neon
• Banco BV
• Iti

O incidente com o Nubank reforça a importância da tecnologia nos serviços financeiros e a necessidade de garantir a estabilidade das operações digitais.

Enquanto os bancos digitais continuam a crescer, desafios como o ocorrido precisam ser cuidadosamente gerenciados para assegurar a confiança dos clientes.