Não consegue acessar sua conta Gov.br? Veja como resolver

A plataforma Gov.br centraliza o acesso a serviços digitais do governo brasileiro. Contudo, perder a senha pode impedir o uso desses serviços. Recuperar esse acesso é fundamental para voltar a acessar documentos importantes.

Existem diversos métodos para restaurar o acesso à conta Gov.br. Entre as opções disponíveis, o uso do endereço de e-mail, celular e a própria plataforma web se destacam. A recuperação pelo aplicativo é prática e rápida.

Com a senha recuperada, o cidadão pode acessar informações essenciais como a Carteira de Trabalho Digital e outros serviços. O login Gov.br é amplamente utilizado por sistemas sociais no Brasil.

Recuperação via aplicativo Gov.br

O aplicativo é uma ferramenta eficiente para recuperar o acesso. Siga as instruções a seguir para redefinir sua senha usando o app.

• Instale e abra o aplicativo Gov.br, disponível para Android e iOS;
• Selecione “Entrar com Gov.br” e insira seu CPF;
• Clique em “Esqueci minha senha” e resolva o Captcha;
• Escolha o método de recuperação, insira o código recebido e crie uma nova senha.

Outra opção é utilizar o reconhecimento facial. Para isso, abra o Gov.br no computador e gere um QR Code. Em seguida, siga as etapas abaixo:

• Aponte a câmera do celular para o QR-Code gerado;
• Complete a leitura facial em um ambiente iluminado;
• Siga as instruções para validar suas informações e recuperar a conta.

Durante o reconhecimento, é crucial manter o rosto visível, sem acessórios. Posicione o celular na altura adequada para garantir a leitura correta.

Recuperação por banco credenciado

Alguns bancos também oferecem suporte na recuperação de senha. Acesse a área de recuperação do site Gov.br e escolha a imagem do seu banco credenciado. Siga o protocolo do banco, fornecendo as informações necessárias.

Com esses métodos, recuperar o acesso ao Gov.br se torna uma tarefa viável, permitindo que os cidadãos voltem a usufruir dos serviços governamentais de forma segura e prática.