PicPay é alvo de processos judiciais: Ainda é seguro deixar o dinheiro lá?

Milhares de processos judiciais movidos por clientes da carteira digital PicPay correm na Justiça. A principal reclamação da base de usuários está em não conseguir sacar os recursos depositados na fintech – inclusive de quantias ligadas ao auxílio emergencial.

Dentre muitos casos, o PicPay foi condenado a retornar o valor aos seus cliente, acrescido de um montante referente a danos morais. Outras causas de processos tem a ver com a ausência de segurança no aplicativo, retenção de valores por tempo desarrazoado, além de situações de boletos em duplicidade.

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Questionado sobre os relatos de usuários no site Reclame Aqui, o PicPay declara que “lamenta mas esclarece que os casos mencionados sobre saques e transferências são pontuais”. A empresa ainda afirma que está empenhada em solucionar os problemas com rigor e respeito aos consumidores para que eles sejam resolvidos da melhor forma e o quanto antes.

Vale a pena deixar o dinheiro guardado no PicPay?

Por tudo isso, ainda é seguro deixar o dinheiro no PicPay? Não há nenhum risco em colocar valores na carteira digital. Isso porque a companhia conta com o Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Por ele, o dinheiro investido conta com garantia na forma de títulos públicos federais.

Como esclarece o PicPay, todo o valor investido na carteira, incluindo os rendimentos acumulados até o dia do saque, fica separado do patrimônio do carteira. Neste caso, o dinheiro está disponível para uso assim que o usuário achar necessário. Além disso, o rendimento oferecido pela plataforma é de 130% do CDI, um dos maiores percentuais do mercado.

Sobre os problemas mencionados acima, o PicPay reforça ainda que se tratam de situações isoladas, mas que fazem parte do crescimento da empresa. A carteira declara ainda que sua prioridade é “oferecer um serviço seguro e de qualidade aos seus mais de 50 milhões de usuários”.