Pix é o novo 'rei' do e-commerce

Uma mudança significativa está ocorrendo no cenário de pagamentos online no Brasil e no mundo. Segundo o “The Global Payments Report” da processadora de pagamentos Worldpay, o cartão de crédito está perdendo espaço para métodos de pagamento instantâneos, como o Pix e as carteiras digitais.

De acordo com os dados, em 2022, o cartão de crédito representou 39% dos pagamentos feitos em compras online no Brasil, uma queda de 6 pontos percentuais em comparação com o ano anterior, quando detinha 45% do total.

Enquanto isso, o Pix no e-commerce conquistou uma fatia significativa de 24% do total transacionado no país em 2022, ficando cada vez mais próximo de superar os próprios cartões.

Globalmente, o cenário é ainda mais surpreendente. Em 2022, o cartão de crédito foi responsável por apenas 20% (quase US$ 1,2 trilhão) das transações no mundo, enquanto as carteiras digitais, como AliPay, ApplePay e GooglePay, dominaram com impressionantes 49% (cerca de US$ 2,9 trilhões).

Essa mudança foi notável, considerando que, em 2020, o cartão de crédito possuía 22,8% de participação e as carteiras digitais detinham 44,5%. Em 2021, o cartão representava 21%, enquanto as carteiras digitais mantiveram sua liderança com 49% de participação.

O estudo, em sua oitava edição global, reuniu informações de 48 mil entrevistados em 40 países, fornecendo uma visão abrangente das tendências globais de pagamentos no e-commerce.

As projeções para o futuro não são otimistas para o cartão de crédito. Em 2026, a expectativa é de que sua fatia global caia ainda mais, chegando a 16%. Enquanto isso, as carteiras digitais devem continuar crescendo e alcançar impressionantes 54% no mesmo período.

Analisando a região da América Latina, que inclui o Brasil, Chile, Argentina, Peru, Colômbia e México, o cartão de crédito ainda possui mais força, representando 35% de participação no valor transacionado no e-commerce.

No entanto, espera-se que até 2026, sua participação caia para 29%, enquanto as carteiras digitais continuam a ganhar terreno.

Essas mudanças refletem uma crescente preferência dos consumidores por métodos de pagamento mais rápidos, seguros e convenientes, o que impulsiona o crescimento do Pix e das carteiras digitais.

À medida que o comércio eletrônico continua a expandir-se e evoluir, as empresas precisam se adaptar a essas mudanças nas preferências dos consumidores para garantir uma experiência de compra satisfatória e alinhada com as tendências de mercado.