Prosegur pretende investir 5 milhões de euros no Brasil

O Grupo Prosegur, multinacional espanhola especializada em segurança privada, anunciou a transferência das operações de sua área de suporte de infraestrutura de rede para Santana de Parnaíba, município na região metropolitana de São Paulo. A mudança contará com um investimento de € 5 milhões e visa descentralizar as operações da empresa, além de fortalecer sua presença na América Latina.

Historicamente concentrada na Espanha, a área de suporte da Prosegur passará por um processo de rebalanceamento, com a transferência de uma parte de sua equipe para o Brasil. Como parte dessa reestruturação, a companhia criará 30 novas vagas de emprego no país, incluindo posições para gerentes e profissionais seniores, ampliando assim o quadro de colaboradores no Brasil.

Com a mudança, o Brasil se tornará um ponto estratégico na rede de data centers do Grupo Prosegur, que já conta com unidades em Miami e na Argentina. O centro de Santana de Parnaíba terá um papel crucial na governança técnica, cibersegurança, melhoria de infraestrutura e na implementação de soluções em nuvem, contando com investimentos anuais significativos em parceria com empresas como Microsoft, Oracle, Google e Amazon.

Otimizar o suporte ao cliente

A Prosegur também anunciou planos de otimizar o suporte ao cliente, com a implementação de inteligência artificial generativa no helpdesk da área ainda este ano, visando reduzir o uso do atendimento telefônico e melhorar a eficiência no atendimento.

José Lara, CIO do Grupo Prosegur, destacou que a transformação digital é um pilar estratégico para o futuro da empresa, especialmente na área de infraestrutura, que continuará a ser fundamental para garantir a operação das áreas de negócio da companhia no Brasil e no mundo. Ele prevê que a área de TI cresça cerca de 20% em 2025.

Fundada em 1976 e com sede em Madri, a Prosegur é amplamente reconhecida no Brasil pelos seus serviços de carro-forte e pela sua frota de veículos amarelos. A empresa está presente em mais de 30 países, com cerca de 150 mil funcionários, e oferece uma gama de serviços, que incluem vigilância patrimonial, transporte de valores, soluções de segurança cibernética e consultoria especializada.

Em 2024, a Prosegur alcançou um faturamento global de € 4,9 bilhões, um crescimento de 13,9% em relação ao ano anterior. A empresa está listada nas bolsas de valores espanholas sob o código PSG.