Saiba como excluir chave do Pix dos aplicativos de bancos e fintechs

As chaves do Pix começaram a ser cadastradas no dia 5 de outubro. Essa data também marcou o início da disputa entre bancos e fintechs para fazer seus clientes registrarem essas chaves na sua instituição. Nesse sentido, foram oferecidos prêmios e promoções para fidelizar os usuários. No entanto, seja por engano ou qualquer outro motivo, pode ser que o consumidor queira excluir esse cadastro. 

Apesar de cada instituição financeira possuir um aplicativo próprio e sistema de trabalho diferente, o processo para excluir uma chave do Pix é similar em todo eles. Confira um tutorial geral para efetuar a exclusão.

O primeiro passo é acessar o aplicativo do banco ou fintech onde foi registrado o cadastro. Em seguida, encontre a opção ‘Pix’, que costuma estar na página inicial entre os destaques, ou na aba de configurações. Ao selecionar, o usuário vai visualizar uma lista com as chaves já cadastradas. 

Toque no botão do menu ao lado da chave (representado por três pontos), ou clique e segure para selecionar. Agora, vai ser possível visualizar alguma opção que indique a exclusão, como o símbolo de uma lixeira ou a alternativa de remover a chave da conta. É só clicar e pronto! 

E agora? Toda chave é cadastrada no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT) do Banco Central (BC). Quando o usuário efetua a exclusão, ela perde o registro nesse banco de dados, bem como o vínculo com a instituição financeira. Dessa forma, fica disponível para ser utilizada em qualquer outro banco ou fintech.